Base de connaissances

Les personnes que vous facturez

L'enregistrement des coordonnées du client une seule fois, ce qui est figé sur une facture émise et pourquoi la modification de l'une d'elles est sans risque.

Ce sont vos dossiers concernant les personnes et les entreprises que vous facturez. Il ne s'agit pas de comptes sur cette plateforme, et votre client ne peut pas s'y connecter — la plupart d'entre eux ne sauront jamais que nous existons.

En ajouter un

Vous pouvez soit ajouter un client ici, soit saisir les coordonnées lors de la création d'une facture pour les enregistrer pour la prochaine fois. Cette deuxième méthode existe parce que vous réalisez généralement que vous avez besoin d'une fiche client au moment même où vous essayez de facturer quelqu'un.

Veillez à ce que l'adresse e-mail soit à jour : c'est celle à laquelle la facture est envoyée.

La modification est sans risque

Modifier l'adresse d'un client modifie ce qui figure sur les factures futures. Cela ne réécrit pas une facture que vous avez déjà émise — celles-ci conservent les informations telles qu'elles étaient le jour J, car une facture émise est l'enregistrement fixe d'une transaction et non un aperçu des données d'aujourd'hui.

Corriger une co coquille est donc sans danger, et transférer un client vers une nouvelle adresse ne modifie pas discrètement vos documents enregistrés.

Leur propre devise

Un client possède une devise, et ses factures sont émises dans celle-ci. Si vous facturez certains clients en euros et d'autres en livres sterling, définissez ce paramètre une fois par client plutôt que d'avoir à y penser à chaque fois.

Historique

Chaque client affiche toutes les factures que vous avez émises pour lui, les montants impayés et ce qu'il a réglé. C'est le moyen le plus rapide de répondre à la question : "leur avons-nous déjà facturé cela ?".

Toujours bloqué ?

Le support est inclus dans chaque forfait et les réponses sont rédigées dans votre propre langue.

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