Recevoir des paiements de vos clients

Vous facturez vos clients ; nous vous facturons. Il s’agit de deux flux financiers distincts qui utilisent deux passerelles distinctes.

Connexion de la vôtre

Revendeur → Passerelles → connecter. Les cartes de vos clients sont alors débitées par votre compte, l’argent arrive sur votre compte bancaire et le nom de votre entreprise apparaît sur leur relevé. Nous ne voyons jamais les coordonnées de leur carte.

Pris en charge : carte via les principales passerelles, PayPal et cryptomonnaie. Connectez-en plusieurs et vos clients choisissent.

Ce que nous vous facturons dans tous les cas

Votre propre facture émise par nos soins concerne les ressources consommées par vos clients — sites, stockage, bande passante, domaines, IA, licences — à votre tarif de revendeur, selon votre propre cycle de facturation. Elle n’est pas affectée par le fait que vos clients vous aient payé ou non, ce qui constitue le risque lié au fonds de roulement de la revente et la raison pour laquelle les portefeuilles clients et les relances existent.

Qui gère quoi

• La carte d’un client est refusée — c’est à vous d’effectuer le suivi. Le système de relance s’en charge pour vous.
• Un client conteste un débit — c’est à votre charge. Il s’agit de votre compte marchand et de vos preuves.
• Un remboursement à un client — c’est à vous de l’émettre, depuis votre passerelle. Il n’est pas crédité sur votre facture chez nous ; la ressource a été consommée.

Si vous ne connectez pas de passerelle

Les clients peuvent toujours être facturés sur le crédit de portefeuille que vous rechargez pour leur compte, ce qui convient aux revendeurs qui facturent hors ligne. Revendeur → Portefeuilles clients est l’endroit où cela se trouve.

⛔ Testez avec une vraie carte avant d’intégrer un client. Une passerelle connectée mais non vérifiée accepte le paiement et le bloque, et la première chose que vous apprendrez sera un client affirmant qu’il a payé.