Configurez votre e-mail dans Outlook

Laissez faire Outlook

Outlook sur Windows et Mac peut récupérer automatiquement les paramètres auprès de nous.

1. Dans Outlook, choisissez Ajouter un compte et saisissez votre adresse e-mail complète.
2. Cliquez sur Connexion.
3. Saisissez le mot de passe de la boîte aux lettres.

C’est généralement tout pour la configuration. Outlook nous demande les noms de serveurs et les renseigne lui-même.

⚠️ Certains réseaux professionnels et scolaires bloquent cette recherche. Si Outlook vous demande les serveurs au lieu de les trouver, votre boîte aux lettres ne présente aucun problème — suivez les étapes manuelles ci-dessous.

Manuellement

1. Ajouter un compte, saisissez votre adresse et choisissez Options avancées → Me laisser configurer mon compte manuellement si Outlook le propose.
2. Choisissez IMAP.
3. Saisissez les noms des serveurs entrant et sortant, les ports et le chiffrement figurant dans votre panneau.
4. Le nom d’utilisateur est votre adresse complète sur les deux serveurs.

Où se trouvent vos paramètres. Dans le tableau de bord, ouvrez E-mail, trouvez la boîte aux lettres et cliquez sur Configurer sur un appareil. Ce panneau affiche les noms exacts de serveurs, les ports et le nom d’utilisateur pour cette boîte aux lettres, avec un bouton de copie à côté de chacun.

⛔ Ces noms ne sont pas identiques pour chaque compte — un revendeur qui propose nos e-mails sous sa propre marque dispose des siens — utilisez donc ceux de votre panneau plutôt que ceux trouvés sur un forum ou un ancien ticket. Un nom approximatif ne génère pas de message d’erreur ; l’application de messagerie reste simplement bloquée en indiquant qu’elle ne peut pas se connecter.

Quel mot de passe. Le mot de passe propre à la boîte aux lettres — et non celui qui vous permet de vous connecter au tableau de bord. Vous l’avez oublié ? Si la boîte aux lettres possède une adresse de récupération confirmée, cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion au webmail. Sinon, dans le tableau de bord, ouvrez E-mail, trouvez la boîte aux lettres et cliquez sur Définir le mot de passe : saisissez-en un de votre choix ou cliquez sur En créer un pour moi à la place. La personne qui utilise la boîte aux lettres peut également le modifier elle-même dans le webmail, sous Paramètres → Mot de passe. Après modification, chaque application de messagerie utilisant l’ancien mot de passe demandera le nouveau.

Outlook sur le web est une chose différente

Outlook.com et Outlook sur le web vous connectent à une boîte aux lettres Microsoft. Ce ne sont pas des espaces permettant de consulter une boîte aux lettres hébergée sur nos serveurs ; il n’y a donc aucun paramètre à y renseigner.

Pour consulter vos e-mails dans un navigateur, cliquez sur Webmail à côté de la boîte aux lettres dans le tableau de bord. Cela vous connecte directement, sur n’importe quel appareil, sans rien à installer. Pour les consulter dans Outlook lui-même, installez l’application Outlook sur un ordinateur ou un téléphone et suivez les étapes ci-dessus.