Comment configurer un domaine et une boîte de messagerie pour la prospection à froid dans Zinn® Campaigns

La Prospection à froid envoie vos séquences B2B via des boîtes de messagerie que vous possédez, jamais via nos serveurs et jamais à partir du domaine utilisé par vos newsletters. Ce guide vous montre comment connecter votre propre domaine d’envoi : attribuez un domaine dédié aux e-mails de prospection à froid, créez-y une boîte de messagerie, publiez ses enregistrements et connectez la boîte de messagerie à Zinn® Campaigns.

Vous effectuez cette opération une seule fois pour chaque domaine de prospection. Dans votre tableau de bord, ouvrez E-mail marketing, puis Prospection à froid. La carte Configurer votre domaine de prospection y répertorie les mêmes étapes.

1. Achetez un domaine distinct pour la prospection

Enregistrez un domaine proche de votre marque que vous utiliserez exclusivement pour la prospection, par exemple getyourbrand.com à côté de yourbrand.com. N’utilisez jamais votre domaine principal ni le domaine depuis lequel vous envoyez vos newsletters. Si un prospect signale un e-mail à froid comme spam, seule la réputation du domaine de prospection sera affectée, et vos clients continueront de recevoir vos newsletters et vos factures.

2. Créez une boîte de messagerie sur le domaine

Créez une boîte de messagerie sur le nouveau domaine auprès d’un fournisseur qui vous permet de vous connecter via SMTP et IMAP avec un mot de passe ou un mot de passe d’application. Ces options fonctionnent actuellement :

• Google Workspace ou Gmail
• Zoho Mail (choisissez votre centre de données lors de la connexion)
• Yahoo Mail, iCloud Mail et Fastmail
• Toute autre boîte de messagerie avec SMTP et IMAP, comme l’e-mail fourni avec votre hébergement. Votre fournisseur vous indiquera les noms de serveurs et les ports.

Nous envoyons via SMTP et lisons les réponses via IMAP, de sorte qu’une réponse interrompt la séquence pour ce prospect.

Les boîtes de réception Microsoft 365 et Outlook.com ne peuvent pas être connectées. Microsoft n’accepte que sa propre méthode de connexion pour celles-ci, et non un mot de passe d’application via SMTP et IMAP. Utilisez l’un des fournisseurs ci-dessus pour votre domaine de prospection.

Vous pouvez connecter autant de boîtes de réception que vous le souhaitez, sur un ou plusieurs domaines. Les envois sont répartis entre elles, et chaque boîte de réception respecte sa propre limite quotidienne.

3. Publier SPF, DKIM et DMARC

Auprès de l’entreprise qui héberge le DNS du domaine, publiez les trois enregistrements que vous fournit votre fournisseur de boîte de réception :

• SPF : un enregistrement TXT sur le domaine indiquant les serveurs autorisés à envoyer des e-mails en son nom.
• DKIM : la clé de signature générée par votre fournisseur, généralement un enregistrement TXT ou CNAME sous ._domainkey.
• DMARC : un enregistrement TXT au niveau de _dmarc qui indique aux destinataires ce qu’il convient de faire des e-mails qui échouent aux deux autres vérifications. v=DMARC1; p=none; rua=mailto:you@yourdomain constitue un point de départ sûr.

Sans ces enregistrements, les fournisseurs de messagerie sont bien plus susceptibles de classer vos e-mails comme spam ou de les rejeter.

Après avoir connecté une boîte de réception, cliquez sur Enregistrements de domaine sur sa ligne. Celle-ci affiche chaque enregistrement que nous avons trouvé sur le domaine et, pour chacun de ceux qui manquent ou sont incorrects, la valeur exacte à ajouter. La vérification s’exécute à nouveau à chaque contrôle de la boîte de réception, et la colonne d’état indique si le domaine a réussi le test.

4. Créer un mot de passe d’application

Un mot de passe d’application est un mot de passe distinct destiné à un seul programme, garantissant ainsi que votre mot de passe habituel n’est jamais partagé.

• Google Workspace ou Gmail : activez la validation en deux étapes pour le compte, puis créez un mot de passe d’application pour la boîte aux lettres dans les paramètres de sécurité du compte Google. Si votre administrateur Workspace a désactivé les mots de passe d’application, il doit d’abord les autoriser.
• Zoho Mail, Yahoo Mail, iCloud Mail et Fastmail disposent chacun d’un paramètre de mot de passe d’application sur leurs pages de sécurité du compte. Le formulaire Connecter y renvoie dans un nouvel onglet.
• Autres boîtes aux lettres : utilisez le mot de passe de la boîte aux lettres, ou un mot de passe d’application si votre fournisseur en propose un.

5. Connecter la boîte aux lettres

Dans Cold outreach, ouvrez le formulaire Connecter :

1. Choisissez le Fournisseur de boîte aux lettres. Pour un fournisseur répertorié, nous renseignons les serveurs SMTP et IMAP à votre place ; pour Autre boîte aux lettres (SMTP et IMAP), saisissez les serveurs et les ports que votre fournisseur vous indique.
2. Saisissez l’adresse e-mail, le nom de l’expéditeur et le mot de passe d’application. Le nom d’utilisateur est généralement l’adresse e-mail.
3. Appuyez sur Connecter et vérifier. Nous nous connectons via SMTP et IMAP et lisons les enregistrements du domaine. Une boîte aux lettres connectée affiche Fonctionnelle. Celle qui ne le peut pas affiche Non fonctionnelle : corrigez le mot de passe ou les serveurs et appuyez sur Vérifier à nouveau.

Avant d’envoyer

Les nouvelles boîtes aux lettres doivent démarrer lentement. Chaque boîte aux lettres commence avec un plafond quotidien de 30 e-mails ; utilisez Limites sur sa ligne pour l’augmenter progressivement sur quelques semaines, au fur et à mesure que les réponses arrivent et que les rebonds restent faibles. Importez vos prospects à partir d’un fichier CSV : les règles relatives aux pays et au B2B sont appliquées à chaque ligne, et toute personne désinscrite est exclue avant même l’envoi d’un seul e-mail.