Choisir ce que vous proposez à vos clients

Revendeur → Services est le menu que vos clients voient. Tout ce qui y est désactivé n’existe pas en ce qui les concerne — aucun écran, aucune entrée de navigation, aucune vente incitative.

Commencez plus restreint que vous ne le pensez

Chaque service que vous activez est un service que vous prenez en charge. Un client qui peut enregistrer un domaine vous posera des questions sur le DNS ; un client qui peut acheter une licence de panneau de contrôle vous demandera pourquoi cPanel est lent. Activez d’abord l’hébergement, faites-le tourner pendant un mois, puis ajoutez-en.

Ce à quoi chacun vous engage

• Hébergement — le cœur de l’offre. Sites, sauvegardes, préproduction, certificats.
• Domaines — enregistrements et transferts. Vous êtes le point de contact pour un litige de domaine ou un transfert échoué, pas nous.
• E-mails — la charge d’assistance la plus élevée par livre de revenu dans l’hébergement. Activez-le en toute connaissance de cause.
• SEO et contenu — facturé à l’usage, un client peut donc faire grimper la facture. Définissez leurs limites.
• IA — même chose, et les limites comptent davantage car les chiffres évoluent plus vite.
• Marketplace — permet à un client d’acheter et de vendre des sites sous votre marque.

La tarification suit séparément

Activer un service n’en fixe pas le prix. Revendeur → Lignes est l’endroit où votre marge est définie, et un service sans prix défini n’est pas proposé même s’il est activé ici — ce qui est la manière la plus sûre de procéder.

⭐ Désactiver un service ne le supprime pas des clients qui l’ont déjà. Ils conservent ce qu’ils ont acheté et il cesse d’être proposé à tout nouveau client. C’est délibéré : retirer quelque chose qu’un client utilise est une décision que vous devriez prendre délibérément, par client.