Gratis
0,00 US$
Todas las funciones gratuitas de esta página, en tantos sitios web como desees.
- Sitios ilimitados
Zinn® Chat Pro
Un centro de ayuda para todo su equipo, dentro de WordPress
Agentes ilimitados, base de conocimientos, respuestas por correo electrónico, borradores de respuestas con IA y una aplicación para agentes con notificaciones push, con precio por sitio web en lugar de por persona.
Diseñado para la velocidad y el SEO. Zinn® Chat Pro añade +1,6 kB y 0 solicitudes de terceros a una página. Medido, no estimado. Ver los números →
Zinn® Chat Pro es una actualización de pago opcional, desde 189,00 US$ al año, con una prueba gratuita de 14 días. El hosting de Zinn® incluye el Zinn® Chat gratuito; esta edición Pro se adquiere por separado, para sitios alojados con nosotros o en cualquier otro lugar. ¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
¿Es cliente de alojamiento? Obtenga un 50% de descuento en su primer pago de Zinn® Chat Pro. Obtenga su código en el panel →
Diseñado para la velocidad y el SEO
La velocidad de la página influye en la posición en la que Google clasifica una página y en cuántos visitantes permanecen en ella. Por eso, en lugar de decirle que Zinn® Chat Pro es ligero, lo instalamos en un sitio de prueba limpio de WordPress y medimos qué le añade a una página.
En la misma página de prueba, tawk.to añadió +234,9 kB y 14 solicitudes a servidores de otras empresas. Zinn® Chat Pro añadió +1,6 kB y 0.
- +1,6 kBañadido a la página: todo lo que descarga el navegador de un visitante
- 0solicitudes a servidores de otras empresas
- 100 → 100Puntuación de rendimiento de Lighthouse en teléfonos móviles, sin el complemento → con él
- 92 → 92Puntuación SEO de Lighthouse, sin el plugin → con él
Medido el 2026-10-01: Zinn Chat 2.9.2 en un sitio de prueba limpio de WordPress, utilizando la prueba de Lighthouse para teléfonos móviles, ejecutada 5 veces y tomando el resultado intermedio. El peso de la página contabiliza todo lo que el navegador de un visitante descarga en un plazo de 15 segundos, incluso después de desplazarse por ella. Cada resultado y cómo lo medimos · Comparar con otros plugins
Por qué la gente elige Zinn® Chat Pro
Cada colega, un solo precio
Invite a tantos agentes como necesite. Cada uno obtiene un rol que responde a chats y tiques y no puede abrir nada más en wp-admin.
Respuestas que sus clientes pueden encontrar
Una base de conocimientos y centro de ayuda en su propio sitio, con búsqueda desde el chat y un informe que redacta los artículos que sus visitantes no encontraron.
Respuestas más rápidas con IA
Una respuesta sugerida para cada chat y ticket, y un resumen de conversaciones largas, redactados a partir de su propio contenido con su propia clave de IA.
Todo sobre Zinn® Chat, en su propio sitio
Las guías, la documentación completa y las últimas noticias están en zinnchat.com.
Qué hace Zinn® Chat Pro
Zinn® Chat Pro es la versión de pago de Zinn® Chat para equipos. Todo lo que incluye el plugin gratuito sigue siendo gratuito; Pro añade agentes de soporte ilimitados con sus propios roles, departamentos y asignaciones, respuestas a tickets por correo electrónico, una base de conocimiento con centro de ayuda, respuestas guardadas, borradores y resúmenes de respuestas generados por IA, horarios comerciales y objetivos de SLA, un informe de carencias de conocimiento, una aplicación para agentes con notificaciones push, alertas de Slack, Microsoft Teams y Telegram, mensajes proactivos, informes y su propia imagen de marca.
Por qué es importante
Una bandeja de entrada compartida deja de ser eficaz en el momento en que una segunda persona ayuda a responderla. Pro asigna a cada colega un rol que permite responder chats y tickets y nada más, redirige las conversaciones al departamento adecuado y redacta borradores de respuestas a partir de su propio contenido para que el equipo responda más rápido. Su precio es por sitio, no por persona, por lo que agregar a un colega no cuesta nada.
Qué contiene
11 características gratuitas y 14 más en Pro, listadas desde el propio complemento, por lo que esta página cambia cuando lo hace el complemento.
Asistente de IA
- Respuestas de todo su sitioGratisEntradas, páginas, productos con precios y existencias, foros, campos personalizados y diseños de constructores de páginas, buscados por significado y actualizados automáticamente.
- Traiga su propia clave de IAGratisGoogle Gemini, OpenAI, Anthropic Claude, Mistral, OpenRouter, DeepSeek o cualquier servicio compatible con OpenAI. Se selecciona el modelo más reciente para usted.
- Una consola de pruebas que muestra su funcionamientoGratisHaga una pregunta en wp-admin y vea cada página que encontró el asistente, el nivel de coincidencia y qué páginas están desactualizadas.
- ¿Dónde está mi pedido?GratisLos clientes de WooCommerce que hayan iniciado sesión pueden consultar al asistente sobre sus propios pedidos.
- Una persona y reglas de transferenciaProAsigne un nombre y un tono al asistente, y decida exactamente cuándo debe transferir una conversación a una persona.
Chat en vivo
- Bandeja de entrada multichatGratisVarios chats a la vez en pestañas, vista de teléfono a pantalla completa, notas internas, alertas sonoras y de escritorio, y un correo electrónico cuando nadie responde.
- Un iniciador de 2 KBGratisImpreso dentro de la página y dibujado después de que se cargue. Una página en la que nadie chatea no realiza ninguna solicitud en nombre del chat.
Tickets de soporte
- Tickets de soporte en wp-adminGratisEstado, prioridad y responsable en cada incidencia, notificaciones por correo electrónico bidireccionales y conversión de chats en incidencias con un solo clic.
- Una página de soporte en su sitioGratisUn formulario de tickets, una lista de «mis solicitudes» y un botón de chat como shortcodes, bloques y módulos de Elementor, Divi, Beaver Builder y Bricks, además de una pestaña de Soporte en las cuentas de WooCommerce.
- Respuestas por correo electrónicoProLos clientes y los agentes responden a un ticket respondiendo a su correo electrónico, a través de un buzón de correo o un servicio de correo electrónico.
- Horario comercial y objetivos de SLAProEl chat indica cuándo está cerrado, y cada ticket muestra cuánto tiempo le queda para cumplir con su objetivo de respuesta.
Su equipo
- Los asistentes de IA pueden gestionar su centro de ayudaGratisClaude, Cursor y otros clientes MCP pueden responder a chats y tickets, ejecutar el asistente y cambiar la configuración, con sus permisos de WordPress.
- Agentes de soporte ilimitadosProInvite a colegas que respondan chats y tickets y que no puedan abrir nada más en wp-admin, con departamentos y asignación automática.
- Respuestas guardadasProRespuestas que escribe cada semana, compartidas por el equipo y completadas con los datos del cliente.
- Borradores de respuestas y resúmenes de IAProUna respuesta sugerida para cada chat o ticket y un resumen de conversaciones largas, redactados con su propia clave de IA.
Base de conocimientos
- Una base de conocimientos en su sitioProArtículos y categorías, un centro de ayuda con datos estructurados y mapas del sitio, y búsqueda dentro de la ventana de chat.
- Importe sus artículos de ayuda existentesProImporte artículos desde BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs y otros.
- Informe de lagunas de conocimientoProEnumera las preguntas que su sitio no pudo responder y redacta un borrador del artículo que faltaba.
- Funciona con Zinn® SEOGratisCon Zinn® SEO, el asistente responde a partir de los mismos datos que reciben los motores de búsqueda: quién es usted, cómo ponerse en contacto con usted, su horario de atención y sus páginas principales.
Alertas e informes
- Una aplicación de agente con notificaciones pushProResponda desde su teléfono o computadora, con notificaciones enviadas por su propio sitio.
- Alertas de Slack, Microsoft Teams y TelegramProNuevos chats y tickets anunciados donde su equipo ya trabaja, además de webhooks firmados para todo lo demás.
- Mensajes proactivos y segmentación de páginasProInicie una conversación después de un retraso, al desplazarse por la página o cuando un visitante esté a punto de salir, y elija exactamente en qué páginas mostrar el chat.
- Informes y valoraciones de los clientesProVolúmenes, tiempos de respuesta y puntuaciones de satisfacción, para que pueda ver lo que están haciendo el equipo y el asistente.
Privacidad y marca
- Privado por defectoGratisNo aparece nada hasta que lo active, el consentimiento se puede solicitar primero, las direcciones IP se almacenan solo de forma codificada y el spam se detiene sin secuencias de comandos de terceros.
- Su propia marca y verificación de botsProSu nombre y colores en el chat, y una verificación de Cloudflare Turnstile contra bots.
¿Gratis o Pro?
Todo lo del plugin gratuito sigue siendo gratuito. Pro añade el resto, además de eso.
| GratisGratis para siempre | ProDesde 189,00 US$ al año | |
|---|---|---|
| Asistente de IA | ||
| Respuestas de todo su sitio | Sí | Sí |
| Traiga su propia clave de IA | Sí | Sí |
| Una consola de pruebas que muestra su funcionamiento | Sí | Sí |
| ¿Dónde está mi pedido? | Sí | Sí |
| Una persona y reglas de transferencia | No | Sí |
| Chat en vivo | ||
| Bandeja de entrada multichat | Sí | Sí |
| Un iniciador de 2 KB | Sí | Sí |
| Tickets de soporte | ||
| Tickets de soporte en wp-admin | Sí | Sí |
| Una página de soporte en su sitio | Sí | Sí |
| Respuestas por correo electrónico | No | Sí |
| Horario comercial y objetivos de SLA | No | Sí |
| Su equipo | ||
| Los asistentes de IA pueden gestionar su centro de ayuda | Sí | Sí |
| Agentes de soporte ilimitados | No | Sí |
| Respuestas guardadas | No | Sí |
| Borradores de respuestas y resúmenes de IA | No | Sí |
| Base de conocimientos | ||
| Una base de conocimientos en su sitio | No | Sí |
| Importe sus artículos de ayuda existentes | No | Sí |
| Informe de lagunas de conocimiento | No | Sí |
| Funciona con Zinn® SEO | Sí | Sí |
| Alertas e informes | ||
| Una aplicación de agente con notificaciones push | No | Sí |
| Alertas de Slack, Microsoft Teams y Telegram | No | Sí |
| Mensajes proactivos y segmentación de páginas | No | Sí |
| Informes y valoraciones de los clientes | No | Sí |
| Privacidad y marca | ||
| Privado por defecto | Sí | Sí |
| Su propia marca y verificación de bots | No | Sí |
Precios de Zinn® Chat Pro
Precios en dólares de US, por año, cobrados por Freemius, el servicio de licencias a través del cual vendemos. Cada plan de pago comienza con una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta.
Personal
189,00 US$al año
o 19,00 US$ al mes
- 1 sitio
- Todo lo incluido en el plan Gratuito, además de todas las funciones Pro
¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
BusinessRecomendado
389,00 US$al año
o 39,00 US$ al mes
- 5 sitios
- Todo lo incluido en el plan Gratuito, además de todas las funciones Pro
¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
Agency
889,00 US$al año
o 89,00 US$ al mes
- Sitios ilimitados
- Todo lo incluido en el plan Gratuito, además de todas las funciones Pro
¿Ya ha utilizado una prueba gratuita? Comprar ahora →
¿Es cliente de alojamiento? Obtenga un 50% de descuento en su primer pago de Zinn® Chat Pro. Obtenga su código en el panel →
Comparación de Zinn® Chat con otros servicios de chat en vivo
Lo que indicaban las páginas de cada servicio el día en que realizamos la comprobación. Un guion significa que no pudimos confirmarlo allí, no que la función no esté disponible. Nuestra columna contabiliza Zinn® Chat y Zinn® Chat Pro conjuntamente.
| Zinn® Chat | tawk.to | Crisp | LiveChat | |
|---|---|---|---|---|
| Peso de la página añadido (medido) | +1,6 kB | +234,9 kB1 | +105,6 kB1 | — |
| Solicitudes de terceros añadidas (medidas) | 0 | 141 | 61 | — |
| Impacto en Lighthouse móvil (puntuación sin → con) | 100 → 100 | 100 → 1001 | 100 → 1001 | — |
| Plan gratuito | Sí | Sí2 | Sí3 | No4 |
| Precio pagado más bajo mostrado, al mes | 19,00 US$ | $292 | $453 | $194 |
| El precio cubre cualquier número de agentes | Sí | — | No3 | No4 |
| Respuestas de IA en el plan gratuito | Sí | Compatibilidad parcial2 | No3 | No4 |
| Utilice su propia clave de proveedor de IA | Sí | — | — | — |
| Chats almacenados en su base de datos de WordPress | Sí | — | — | — |
| Tickets de soporte | Sí | Sí2 | — | Sí4 |
| Base de conocimientos | Sí | Sí2 | — | — |
| Servidor MCP para asistentes de IA | Sí | — | — | — |
Fuentes y el día en que las consultamos
✓ sí · • parcialmente, o solo en un plan de pago o complemento · ✕ no · — no confirmado en sus propias páginas Datos de la competencia comprobados por última vez el 2026-10-01. ¿Algo está desactualizado? Avísenos y lo corregiremos. Las filas de velocidad se midieron el 2026-10-01 en un sitio de prueba limpio de WordPress: la misma página, la versión gratuita de cada plugin, la prueba de Lighthouse para teléfonos móviles ejecutada 5 veces y tomando el resultado intermedio. En esas filas, — significa no medido, porque el plugin es solo de pago o requiere una cuenta que no creamos.
Ver a Zinn® Chat Pro en acción
Los informes muestran volúmenes, tiempos de respuesta, objetivos de SLA cumplidos y satisfacción, tanto para el equipo como para el asistente.
Lo que está descargando
Los datos sobre el archivo, los requisitos y cómo instalarlo.
- Versión
- 2.12.14
- WordPress mínimo
- WordPress 6.9
- PHP mínimo
- PHP 7.4
- Probado hasta
- WordPress 7.1
- Licencia
- GNU General Public License, versión 2 o posterior
- Escrito por
- Neil Lock — CEO, Zinn Digital® Ltd
Lo que necesita Zinn® Chat Pro
WordPress 6.9 o posterior, PHP 7.4 o posterior y el plugin gratuito Zinn® Chat, sobre el cual se basa Pro. Una clave de AI para el asistente, borradores de respuestas y resúmenes.
Cómo obtener Zinn® Chat Pro
Compre Pro en esta página o inicie la prueba gratuita desde Zinn® Chat en wp-admin. Freemius gestiona el pago, la licencia y las actualizaciones. Zinn® Chat Pro no está incluido en el alojamiento de Zinn Digital®; la versión gratuita de Zinn® Chat sí lo está.
Preguntas sobre Zinn® Chat Pro
¿Reemplaza Pro a la versión gratuita de Zinn® Chat?
No. Pro se instala sobre el plugin gratuito y añade funciones de equipo, base de conocimientos e informes. Sus chats, tickets y ajustes se mantienen donde están.
¿Cómo se tarifica Pro?
Por sitio, mensual o anualmente, con agentes ilimitados en cada plan: Personal para un sitio, Business para cinco y Agency para sitios ilimitados.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí, 14 días en cada plan, sin necesidad de tarjeta.
¿Está Pro incluido en el alojamiento de Zinn Digital®?
No. El Zinn® Chat gratuito está instalado en cada sitio de WordPress que alojamos. Pro se compra por separado, y los clientes de alojamiento obtienen un descuento único en su primer pago.
¿Qué sucede cuando vence mi licencia?
Las funciones Pro se detienen y el complemento gratuito sigue respondiendo a chats y tickets como antes.
Actualizaciones
En un sitio que alojamos nosotros, estos plugins están configurados para actualizarse solos: consultan con nosotros y WordPress instala la nueva versión por usted, verificando primero la descarga con su suma de comprobación publicada. En un sitio de WordPress que no alojamos, no hay nada que configurar ni nada envía datos a servidores externos; vuelva a esta página cuando desee la versión más reciente o consulte los lanzamientos del plugin en GitHub.
¿Necesita una versión anterior?
Los clientes pueden descargar la versión más reciente de cada una de las dos versiones principales anteriores de cada plugin en la aplicación Zinn Digital®. Está disponible para aquellos sitios que aún no pueden ejecutar la versión actual —los que todavía utilizan una versión anterior de WordPress o PHP— y para revertir una actualización que haya causado algún problema. Cuando le sea posible, instale la versión actual.
Haga funcionar Zinn® Chat Pro en un sitio real
Zinn® Chat Pro funciona en cualquier sitio de WordPress, sin importar dónde esté alojado. Todos los sitios de WordPress que alojamos también incluyen nuestros plugins gratuitos ya instalados.