Base de conocimientos
Las capacidades adicionales de MCP que una licencia de Zinn® Chat Pro otorga a un agente de IA.
Con una licencia de Zinn® Chat Pro, un agente de IA obtiene 15 capacidades adicionales a las gratuitas (consulte Zinn® Chat: connect an AI agent (MCP) para saber cómo conectarlo).
Modificar varios tickets a la vez; Eliminar una respuesta guardada; Redactar un artículo de ayuda a partir de un ticket; Redactar artículos de ayuda para preguntas sin responder; Completar una respuesta guardada; Leer estadísticas de soporte; Listar respuestas guardadas; Listar preguntas sin responder; Guardar una respuesta guardada; Escribir un artículo de ayuda; Buscar en la base de conocimiento; Establecer el departamento y las etiquetas de una conversación; Marcar preguntas sin responder; Redactar una respuesta con IA; Resumir una conversación con IA.
Las capacidades marcadas como (Agency) requieren el plan Agency.
Aparecen en la misma dirección de conexión en el momento en que una licencia de Zinn® Chat Pro está activa en el sitio: sin nueva contraseña de aplicación y sin cambios en su aplicación de IA. En un sitio sin la licencia, no se le ofrecen al agente en absoluto, por lo que nunca intenta usar una que no pueda utilizar. Cada una sigue verificando el permiso de WordPress que indica.
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