Configure su correo electrónico en un iPhone o iPad

Hay dos maneras, y la primera rellena todo por usted.

La manera rápida: el archivo de configuración

1. En el propio iPhone o iPad, abra el panel de control, vaya a Correo electrónico, busque el buzón y pulse Configurar en un dispositivo.
2. Pulse Descargar el archivo de configuración. iOS le preguntará si desea permitir el perfil; permítalo.
3. Abra Configuración. Aparecerá una entrada de Perfil descargado cerca de la parte superior. Púlsela y, a continuación, pulse Instalar.
4. Escriba la contraseña del buzón cuando se la solicite. Eso es lo único que debe escribir.

⭐ El archivo contiene los nombres de los servidores y su dirección —nunca su contraseña, razón por la cual es seguro enviárselo por correo electrónico a usted mismo para pasarlo al teléfono.

Si está leyendo esto en un ordenador, envíese el archivo por correo electrónico y ábralo en el teléfono. Un perfil descargado en un Mac se instala en ese Mac, no en su teléfono.

Manualmente

1. Abra Configuración y busque Correo, luego Cuentas de correo y, por último, Añadir cuenta.
2. Elija Otra y, a continuación, Añadir cuenta de correo.
3. Introduzca su nombre, su dirección de correo electrónico completa y la contraseña del buzón, y pulse Siguiente.
4. Deje seleccionado IMAP. Introduzca los nombres de los servidores entrante y saliente que aparecen en su panel.

⛔ Ambos campos de Nombre de usuario corresponden a su dirección completa —usted@sudominio.com, no usted. Este es el motivo más común por el que falla una configuración, y el error que produce indica que su contraseña es incorrecta.

5. Pulse Siguiente y, a continuación, Guardar.

Dónde encontrar su configuración. En el panel de control, abra Correo electrónico, busque el buzón y pulse Configurar en un dispositivo. Ese panel muestra los nombres de los servidores, los puertos y el nombre de usuario exactos para ese buzón, con un botón de copia al lado de cada uno.

⛔ Esos nombres no son los mismos para todas las cuentas —un revendedor que vende nuestro correo electrónico bajo su propia marca tiene los suyos propios—, así que utilice los que aparecen en su panel en lugar de cualquiera que encuentre en un foro o en un ticket antiguo. Un nombre que sea casi correcto no genera un mensaje de error; la aplicación de correo simplemente se queda inactiva indicando que no puede conectarse.

Si no se conecta

• Compruebe que el nombre de usuario es la dirección completa en ambos servidores, incluido el saliente.
• Verifique la contraseña abriendo el correo web desde el panel de control. Si funciona allí, el problema no es la contraseña.
• Desactive la Wi-Fi e inténtelo con datos móviles. Algunas redes públicas y de oficinas bloquean los puertos de correo, y eso se manifiesta exactamente igual que una configuración incorrecta.