Base de conocimientos
Outlook puede configurarse solo con su dirección de correo. Qué hacer cuando no pueda y por qué Outlook en la web no es el lugar donde lee este buzón.
Outlook en Windows y Mac puede obtener la configuración de nosotros automáticamente.
Por lo general, toda la configuración termina ahí. Outlook nos solicita los nombres de los servidores y los completa por sí mismo.
⚠️ Algunas redes de oficinas y escuelas bloquean esa búsqueda. Si Outlook solicita los servidores en lugar de encontrarlos, no hay ningún problema con su buzón; utilice los pasos manuales a continuación.
Dónde se encuentra su configuración. En el panel, abra Correo electrónico, busque el buzón y presione Configurar en un dispositivo. Dicho panel muestra los nombres de los servidores exactos, los puertos y el nombre de usuario para dicho buzón, con un botón de copia al lado de cada uno.
⛔ Esos nombres no son los mismos para todas las cuentas —un revendedor que vende nuestro correo electrónico bajo su propia marca tiene los suyos—, por lo que debe utilizar los que aparecen en su panel en lugar de cualquiera que encuentre en un foro o en un ticket antiguo. Un nombre que es casi correcto no produce un mensaje de error; la aplicación de correo simplemente se queda estancada indicando que no se puede conectar.
Outlook.com y Outlook en la web inician su sesión en un buzón de Microsoft. No son un lugar para leer un buzón alojado en nuestros servidores, por lo que no hay ninguna configuración que introducir allí.
Para leer su correo en un navegador, presione Webmail junto al buzón en el panel. Inicia su sesión directamente, en cualquier dispositivo, sin necesidad de instalar nada. Para leerlo en el propio Outlook, instale la aplicación Outlook en un ordenador o teléfono y siga los pasos anteriores.
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