Cuando una migración falla o el sitio no se ve bien

Nada cambia para sus visitantes hasta que traslade el DNS del dominio, por lo que una migración con errores siempre se puede solucionar o ejecutar de nuevo. Su sitio antiguo sigue funcionando durante todo el proceso.

Ha fallado

Abra la migración y lea el mensaje: indica qué paso ha fallado y por qué, en palabras sencillas (por ejemplo, un inicio de sesión rechazado o un proveedor que bloquea la conexión). Corrija eso e inicie la migración de nuevo. Si el mismo paso vuelve a fallar, consulte al asistente de soporte o abra un ticket: podemos consultar los registros de la propia migración y solucionarlo con usted, o trasladar el sitio por usted, gratis.

No se pudieron copiar algunos elementos

La lista muestra No se pudieron copiar N de forma independiente de lo que ha llegado. Las causas habituales son archivos que las credenciales de acceso no pueden leer o una base de datos que el origen no ha podido exportar. Añada una segunda vía de acceso (SSH o un archivo comprimido) o pídanos que lo terminemos nosotros.

El sitio no se ve bien en la nueva dirección

Lea Qué hemos trasladado y qué aspecto tiene. En este apartado se detallan los problemas habituales:

• Página de espera predeterminada: los archivos se han ubicado fuera de la raíz web.
• Imágenes o estilos bloqueados (contenido mixto): algunas direcciones siguen siendo http://. Busque y sustitúyalas por https://, o consúltenos.
• Los enlaces todavía apuntan al proveedor antiguo: URL absolutas antiguas. Las migraciones de WordPress las reescriben automáticamente; otros sitios pueden requerir una operación de búsqueda y sustitución.
• Una página mucho más pequeña o un error: un tema o complemento no se ha cargado, a menudo debido a una diferencia en la versión de PHP. Elija la misma versión de PHP que utilizaba el proveedor antiguo y compruébelo de nuevo.

Cambio de DNS

Cuando el sitio funcione correctamente en su dirección temporal, cambie el DNS del dominio para que apunte aquí. Reduzca el TTL a cinco minutos un día antes, para que el cambio tarde solo unos minutos y sea igual de rápido de revertir. Si ha trasladado el correo electrónico, pulse Ejecutar cambio definitivo del correo después de la modificación para que se transfieran los últimos mensajes.

Sitios muy grandes

El tamaño es una cuestión de tiempo y espacio en disco, no de límites. Comprobamos el espacio en disco del sitio antes de escribir nada y le avisamos si no cabe; mejore el plan o limpie el sitio antiguo primero.

Contactar con una persona

Pregunte al asistente de soporte en el panel de control, abra un ticket o pídanos que migremos el sitio por usted desde Restaurar e importar. Es un servicio gratuito y un técnico empezará a trabajar en ello en un plazo de 72 horas.