AI Move: sus datos de inicio de sesión y seguridad

Sus credenciales van a una bóveda cifrada, nunca a un ticket

Todo lo que escriba en el formulario de AI Move o en el formulario seguro enlazado desde el ticket va directamente a nuestra bóveda cifrada. Nunca se registra en un ticket, en nuestra base de datos ni en un registro. Después de guardarlo, el formulario solo muestra que se proporcionaron credenciales, nunca las credenciales en sí.

⛔ Nunca pegue una contraseña en la respuesta a un ticket. Si lo hace, la trasladaremos a la bóveda y la reemplazaremos por [trasladado a nuestra bóveda segura] antes de que el mensaje se guarde o se envíe por correo electrónico; no obstante, el formulario seguro es el lugar adecuado.

Quién puede verlas

Solo el propio AI Move las utiliza. Un miembro de nuestro equipo de migración solo puede abrirlas mediante una vista de personal auditada, y dicho acceso queda registrado.

Cuándo se eliminan

• Cuando usted cancela: de inmediato.
• Cuando finaliza el traslado: 7 días después (tiempo para copiar cualquier correo electrónico rezagado).
• Si el traslado se asigna a una persona: 7 días después de que se cierre ese ticket.
• Si un traslado espera 30 días una respuesta: se elimina el acceso y el ticket le indica cómo continuar.

Solo lectura en su proveedor de alojamiento actual

Solo leemos la información de su antiguo proveedor. No se modifica ni se elimina nada allí, y su antiguo sitio sigue prestando servicio hasta el momento del cambio definitivo.

Un certificado del panel de control que no podemos verificar

Si su panel utiliza un certificado que no podemos comprobar, el ticket muestra su huella digital y el lugar donde su panel la muestra. Solo si responde con esa huella digital exacta podrá nuestro equipo confiar en ese certificado en particular para este único traslado; se descartará una vez finalizado el traslado.