Base de conocimientos

Correos electrónicos de seguridad sobre su cuenta

Le enviamos un correo electrónico cuando cambian su contraseña, el inicio de sesión en dos pasos, una clave de acceso o la dirección de correo electrónico de su cuenta —y también a la dirección anterior—, para que ningún cambio que no haya realizado pase desapercibido.

Le enviamos un correo electrónico cada vez que cambia algo que protege su inicio de sesión, para que un cambio que usted no haya realizado nunca pase desapercibido.

¿Sobre qué cambios me envían un correo electrónico?

  • Se ha cambiado su contraseña.
  • El inicio de sesión en dos pasos se ha activado o eliminado: se ha añadido o eliminado una aplicación de autenticación de su cuenta.
  • Se ha añadido o eliminado una clave de paso.
  • La dirección de correo electrónico de su cuenta se ha modificado. Escribimos a la nueva dirección y a la anterior, porque la dirección anterior es la que no controla alguien que haya tomado el control de su cuenta.

Cada correo electrónico indica qué ha cambiado, cuándo (en UTC) y la dirección IP desde la que se originó el cambio. Llega a los pocos minutos de realizarse el cambio.

¿Puedo desactivar estos correos electrónicos?

No. Son avisos de seguridad, por lo que siempre se envían; un aviso que usted pudiera desactivar también lo podría desactivar alguien que hubiese accedido a su cuenta. Solo se le envían a usted, nunca a las demás personas de su organización.

Establecí mi contraseña al crear mi cuenta. ¿Por qué no recibí ninguno?

Establecer su primera contraseña al registrarse no constituye un cambio, por lo que no se notifica. Cualquier cambio posterior sí lo hace.

Yo no hice este cambio: ¿qué hago?

  1. Restablezca su contraseña de inmediato desde la página de inicio de sesión (¿Olvidó su contraseña?).
  2. Active el inicio de sesión en dos pasos en cuanto vuelva a acceder.
  3. Responda al correo electrónico de seguridad. Se envía a nuestro equipo de asistencia, que le ayudará a revisar su cuenta.

¿Cómo sé si un correo electrónico es realmente nuestro?

Cada correo electrónico que enviamos incluye nuestro nombre y logotipo en la parte superior, y sus botones y enlaces dirigen a la dirección de su propio panel de control. En caso de duda, no utilice los enlaces del correo electrónico: abra su panel de control usted mismo y revise Ajustes.

Lo último del blog

Lo que hemos estado escribiendo sobre alojamiento, SEO y gestión de sitios a gran escala.

SEO y construcción de enlaces desde la capa de alojamiento: La perspectiva de un operador para 2026

Cómo el alojamiento web influye en la indexación y la autoridad de enlaces en 2026: mantener las páginas indexadas, examinar dominios antiguos antes de desarrollarlos, crear enlaces sin dejar rastro de búsqueda y una perspectiva honesta sobre lo que la infraestructura puede y no puede hacer por el SEO.

Leer la publicación →

Cómo hacer que WordPress sea rápido y seguro: lista de verificación de rendimiento y plugins

Una lista de verificación práctica para un WordPress rápido y seguro: almacenamiento en caché a nivel de servidor, una caché de objetos por sitio, el puñado de plugins que vale la pena usar, mantener el paquete de software actualizado y las páginas de WooCommerce que nunca debe almacenar en caché.

Leer la publicación →

Cómo elegir un alojamiento web administrado en 2026: Guía del comprador

Qué diferencia realmente a un buen alojamiento administrado de una caja barata con panel de control —migraciones, copias de seguridad, aislamiento, almacenamiento en caché real y escalabilidad honesta— y cómo juzgarlo antes de comprometerse.

Leer la publicación →

Leer el blog →

¿Aún necesita ayuda?

El soporte técnico está incluido en todos los planes, el servicio de atención está disponible 24 horas al día y puede escribirnos en cualquiera de nuestros 58 idiomas; le responderemos en el suyo.

Contactar con soporte técnico → Todos los artículos →