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Raccontateci di cosa avete bisogno e un nostro incaricato vi risponderà via e-mail, solitamente entro un giorno lavorativo. Ogni messaggio riceve un numero di riferimento, in modo che nulla di ciò che ci inviate vada perduto.
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Cosa succede dopo che scrivi
Ogni messaggio raggiunge una persona. L'assistenza è inclusa con l'hosting e non è tariffata per singolo incidente, quindi non devi giustificare il fatto di scriverci.
Quando rispondiamo
I ticket e le email ricevono risposta ogni giorno. Rispondiamo in inglese e la piattaforma traduce ciò che scrive, quindi non è necessario che lo faccia Lei.
Acquisto, migrazione o rivendita
Dimci cosa stai eseguendo adesso e cosa vuoi che faccia. Se ti stai trasferendo da un altro host, la migrazione sulla nostra piattaforma è gratuita, automatizzata e verificata prima che qualsiasi cosa venga puntata su di noi.
Se un sito non è attivo in questo momento
Controlla prima lo stato: se c'è un incidente aperto, ci si sta già lavorando. Se il problema riguarda solo te, il supporto di emergenza è un servizio a pagamento con risposta immediata, ed esiste affinché "urgente" significhi qualcosa.