Base di conoscenza

Configuri la Sua e-mail su un iPhone o un iPad

Installa il file di configurazione e digita solo la tua password, oppure aggiungi l'account manualmente in Impostazioni. Entrambe le procedure richiedono circa un minuto.

Ci sono due modi, e il primo compila tutto al posto Suo.

La via rapida: il file di configurazione

  1. Direttamente sull'iPhone o sull'iPad, apra il pannello di controllo, vada su Email, trovi la casella di posta e prema Configura su un dispositivo.
  2. Prema Scarica il file di configurazione. iOS chiederà se consentire il profilo: lo consenta.
  3. Apra Impostazioni. Una voce Profilo scaricato apparirà vicino alla parte superiore. La tocchi, quindi prema Installa.
  4. Digiti la password della casella di posta quando richiesto. Questa è l'unica cosa che digiterà.

⭐ Il file contiene i nomi dei server e il Suo indirizzo, ma mai la password, motivo per cui è sicuro inviarselo via email per trasferirlo sul telefono.

Se sta leggendo questo testo da un computer, invii il file al Suo indirizzo email e lo apra sul telefono. Un profilo scaricato su un Mac si installa su quel Mac, non sul Suo telefono.

Manualmente

  1. Apra Impostazioni e cerchi Mail, quindi Account Mail, infine Aggiungi account.
  2. Scelga Altro, quindi Aggiunga account Mail.
  3. Inserisca il Suo nome, il Suo indirizzo email completo e la password della casella di posta, quindi tocchi Avanti.
  4. Lasci selezionato IMAP. Inserisca i nomi del server di posta in arrivo e in uscita dal Suo pannello.
  5. ⛔ Entrambi i campi Nome utente corrispondono al Suo indirizzo completo (tu@tuodominio.com), e non a tu. Questo è in assoluto il motivo più comune per cui una configurazione fallisce, e l'errore generato indica che la password è errata.

  6. Tocchi Avanti, quindi Salva.

Dove trovare le Sue impostazioni. Nel pannello di controllo apra Email, trovi la casella di posta e prema Configura su un dispositivo. Quel pannello mostra i nomi esatti dei server, le porte e il nome utente per quella specifica casella di posta, con un pulsante di copia accanto a ciascuno di essi.

⛔ Tali nomi non sono gli stessi per tutti gli account (un rivenditore che vende la nostra email con il proprio marchio ne ha di propri), quindi utilizzi quelli presenti sul Suo pannello anziché quelli trovati in un forum o in un vecchio ticket. Un nome quasi corretto non produce alcun messaggio di errore; l'app di posta rimarrà semplicemente inattiva indicando l'impossibilità di stabilire una connessione.

Se non si connette

  • Verifichi che il nome utente sia l'indirizzo completo su entrambi i server, incluso quello in uscita.
  • Verifichi la password aprendo la webmail dal pannello di controllo. Se funziona lì, il problema non è la password.
  • Disattivi il Wi-Fi e provi con la rete mobile. Alcune reti pubbliche e aziendali bloccano le porte della posta, e questo si manifesta esattamente come un'errata configurazione.

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