Base di conoscenza
Outlook è in grado di configurarsi autonomamente partendo dal solo indirizzo email. Cosa fare quando non ci riesce e perché Outlook sul web non è il luogo in cui leggere questa casella di posta.
Outlook per Windows e Mac è in grado di recuperare automaticamente i parametri da noi.
Solitamente l'intera configurazione si conclude qui. Outlook richiede i nomi dei server e li inserisce autonomamente.
⚠️ Alcune reti aziendali e scolastiche bloccano questa ricerca. Se Outlook richiede i server anziché trovarli automaticamente, non c'è alcun problema con la tua casella di posta: segui i passaggi manuali riportati di seguito.
Dove trovare i parametri. Nella dashboard apri Email, individua la casella di posta e premi Configura su un dispositivo. Tale pannello mostra i nomi esatti dei server, le porte e il nome utente per quella specifica casella di posta, con un pulsante di copia accanto a ciascuno di essi.
⛔ Tali nomi non sono identici per ogni account (un rivenditore che vende il nostro servizio di posta con il proprio marchio dispone di parametri propri), quindi utilizza quelli presenti nel tuo pannello anziché quelli trovati in un forum o in un vecchio ticket. Un nome quasi corretto non genera alcun messaggio di errore; l'applicazione di posta si limita a rimanere inattiva segnalando l'impossibilità di stabilire la connessione.
Outlook.com e Outlook sul Web consentono di accedere a una casella di posta Microsoft. Non costituiscono un luogo in cui leggere una casella di posta ospitata sui nostri server, pertanto non vi sono parametri da inserire in tale ambiente.
Per leggere la posta tramite browser, premi Webmail accanto alla casella di posta nella dashboard. L'accesso avviene direttamente, su qualsiasi dispositivo, senza la necessità di installare alcun componente. Per leggerla direttamente in Outlook, installa l'app Outlook su un computer o uno smartphone e segui la procedura descritta in precedenza.
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