Ricevere pagamenti dai clienti

Fatturate ai vostri clienti; noi fatturiamo a voi. Si tratta di due flussi di denaro distinti che utilizzano due gateway separati.

Collegare il vostro

Rivenditore → Gateway → collega. Le carte dei vostri clienti vengono quindi addebitate dal vostro account, il denaro arriva nella vostra banca e il nome della vostra azienda appare sul loro estratto conto. Noi non vediamo mai i dati delle loro carte.

Supportati: carta tramite i principali gateway, PayPal e criptovalute. Collegatene più di uno e i vostri clienti potranno scegliere.

Cosa vi fatturiamo in ogni caso

La fattura che ricevete da noi riguarda ciò che i vostri clienti hanno consumato — siti, spazio di archiviazione, larghezza di banda, domini, IA, licenze — alla vostra tariffa da rivenditore, secondo il vostro ciclo di fatturazione. Tale importo non dipende dal fatto che i vostri clienti vi abbiano pagato o meno, il che rappresenta il rischio sul capitale circolante dell'attività di rivendita ed è il motivo per cui esistono i portafogli clienti e il sollecito di pagamento (dunning).

Chi gestisce cosa

• La carta di un cliente viene rifiutata — spetta a voi intervenire. Il sollecito di pagamento (dunning) si occupa dei solleciti al posto vostro.
• Un cliente contesta un addebito — spetta a voi. Si tratta del vostro account commerciante e delle vostre prove.
• Un rimborso a un cliente — spetta a voi emetterlo, dal vostro gateway. Non accredita la fattura che ricevete da noi; la risorsa è stata consumata.

Se non collegate un gateway

I clienti possono comunque ricevere addebiti a valere sul credito del portafoglio che ricaricate per loro conto, un'opzione adatta ai rivenditori che fatturano offline. La sezione dedicata si trova in Rivenditore → Portafogli clienti.

⛔ Effettuate un test con una carta reale prima di acquisire un cliente. Un gateway collegato ma non verificato accetta il pagamento e lo trattiene, e ne verrete a conoscenza solo quando un cliente vi dirà di aver pagato.