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Dopo un ordine pagato o quando il Suo hosting è pronto, Trustpilot potrebbe inviarLe un'e-mail una sola volta per richiederLe una recensione. Tutti sono invitati, non viene offerto nulla in cambio e il link di disiscrizione di Trustpilot interrompe l'invio.
Dopo aver effettuato un acquisto da noi — quando Le viene inviata la ricevuta di pagamento o l'e-mail "il Suo hosting è pronto" — Trustpilot potrebbe inviarLe un'e-mail per chiederLe come è stata la Sua esperienza. Questa pagina spiega da dove proviene tale e-mail.
Utilizziamo gli inviti automatici di Trustpilot. Quando Le inviamo una ricevuta per un ordine pagato o un rinnovo, oppure Le comunichiamo che il Suo hosting è pronto, una copia viene inoltrata a Trustpilot affinché possa invitarLa a recensirci. Trustpilot invia l'invito autonomamente, dal proprio indirizzo, alcuni giorni dopo, nella Sua lingua ove supportata da Trustpilot.
Sì. Ogni cliente che riceve una di queste e-mail viene invitato, indipendentemente dalla sua esperienza — non scegliamo mai chi invitare e non offriamo mai nulla in cambio di una recensione. Le prove gratuite e gli account gestiti da un rivenditore sono esclusi.
Il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, la lingua del Suo account e un riferimento relativo all'e-mail che Le abbiamo inviato. Non viene condiviso alcun dato relativo al Suo pagamento, ai Suoi siti o al Suo account.
Utilizzi il link di annullamento dell'iscrizione presente nell'e-mail di Trustpilot — Trustpilot non Le invierà ulteriori inviti. Inoltre, Trustpilot limita la frequenza con cui invita la stessa persona, pertanto un rinnovo non comporta ogni volta un nuovo invito.
In caso di problemi con il Suo servizio, La invitiamo ad aprire prima un ticket nella Sua dashboard per consentirci di risolverli. Scrivere una recensione rimane sempre una Sua scelta.
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