Base di conoscenza
La versione a pagamento: cosa sblocca una licenza, come installarla al di sopra del plugin gratuito, come funzionano i tre siti e cosa succede quando scade.
Zinn® Chat Pro è lo stesso plugin di Zinn® Chat senza i limiti dell'edizione gratuita. È un singolo download, una singola chiave di licenza e tre dei Suoi siti web, ovunque li ospiti.
Se ospita un sito con Zinn Digital®, lo possiede già. La versione Pro è inclusa nel nostro hosting e la Sua chiave di licenza la attende nella pagina Licenze della Sua dashboard. Non deve acquistare nulla.
| | Gratuita | Pro | |---|---|---| | Persone che rispondono contemporaneamente | 1 | quante ne desidera | | Conversazioni conservate | 30 giorni | per sempre | | Risposte dell'assistente al mese | 100 | 5.000 | | "Powered by Zinn® Chat" | mostrato | rimosso | | Risposte salvate, trasferimenti, orari di apertura | — | sì | | Scelta delle pagine in cui appare la chat | una riga di PHP | una schermata di impostazioni | | Siti web con una sola licenza | — | 3 (o 10) |
Le prime cinque vengono decise da noi per la Sua chat, quindi si applicano a ogni sito che la esegue non appena la licenza è attiva. La sesta viene decisa da WordPress e risiede nel plugin.
La schermata Le dirà quindi che la licenza è attiva, quando si rinnova e quanti dei Suoi siti la stanno utilizzando.
Una licenza copre tre siti web. Un sito ne occupa una quando vi salva la chiave e la restituisce quando la rimuove.
Le copie di staging, locali e di anteprima non contano. Qualsiasi elemento su .local, .test, .localhost, uno dei nostri indirizzi zinnpreview.com o il dominio di prova di un host noto è gratuito. Lo è anche localhost. Non le viene mai addebitato alcun costo per una copia di un sito per cui sta già pagando.
www. non conta due volte. https://www.example.com e https://example.com sono un unico sito, indipendentemente da quello che WordPress segnala.
Se esaurisce i posti, la schermata elenca i siti che occupano le licenze in modo che Lei possa decidere quali liberare. Può revocarne una dalle impostazioni del sito stesso o, per un sito che non può più raggiungere perché non esiste più, è stato venduto o disattivato, dalla pagina Licenze della Sua dashboard. Sono disponibili licenze per dieci siti se tre non sono sufficienti.
Questo è l'unico elemento che la versione Pro aggiunge a WordPress stesso, poiché è l'unico aspetto a cui solo WordPress può rispondere. Sotto Dove appare la chat Lei può:
I motivi più comuni sono un checkout che non deve essere interrotto e un'area riservata ai membri che non necessita di chat. Gli ID di pagine e articoli vengono inseriti come elenco separato da virgole; l'ID si trova nella barra degli indirizzi mentre modifica una pagina.
Se la Sua licenza scade, queste regole smettono di applicarsi e la chat torna ad apparire ovunque. Non scompare dal Suo sito: ritirare una funzionalità a pagamento significa tornare al comportamento gratuito, senza mai lasciare il sito a metà configurazione.
Gli aggiornamenti della versione Pro compaiono in Dashboard → Aggiornamenti come qualsiasi altro plugin, finché la licenza è attiva. Il plugin effettua un controllo una volta al giorno; invia la Sua chiave di licenza, l'indirizzo del sito e la versione in esecuzione, senza trasmettere alcuna informazione sui Suoi visitatori o sui Suoi contenuti.
Non accade nulla improvvisamente.
Rinnovi dalla pagina Licenze e tutto tornerà disponibile al controllo successivo; non è necessario inserire nuovamente la chiave.
Se la Sua licenza è inclusa nell'hosting e questo termina, si verifica la stessa situazione e la schermata lo segnala anziché comunicare che la chiave non è valida.
"Non riconosciamo questa chiave di licenza." La copia nuovamente dalla pagina Licenze. Maiuscole/minuscole, spazi e trattini non importano, e le lettere che spesso si scambiano (I, L, O e U) vengono interpretate come 1, 1, 0 e V, quindi una chiave copiata a mano di solito funziona comunque.
"Questa chiave appartiene a un altro plugin Zinn®." Ha incollato la chiave di un altro prodotto. Quella corretta si trova nella pagina Licenze, nella riga intitolata Zinn® Chat Pro.
"Tutti i siti associati a questa licenza sono in uso." Tre siti la stanno già utilizzando. Il messaggio li elenca; ne liberi uno e riprovi.
"C'è un problema di fatturazione sul Suo account Zinn Digital®." La licenza è valida, ma è necessario regolarizzare un pagamento. Tornerà a funzionare non appena l'operazione sarà completata, senza dover reinserire nulla.
"Al momento non è stato possibile confermare la Sua licenza." Impossibile stabilire una connessione. Nulla sul Suo sito è cambiato o è stato disattivato; il plugin conserva l'ultima risposta ricevuta e riprova. Se il problema persiste per più di un giorno, ce lo segnali.
Entrambi i plugin sono attivi contemporaneamente. Disattivi quello gratuito. La versione Pro è una sostituzione completa e legge le stesse impostazioni.
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