Lettura dell'estratto conto del rivenditore

Un estratto conto corrisponde a un periodo di fatturazione: cosa hanno consumato i Suoi clienti, quanto Le abbiamo addebitato al riguardo e cosa rimane.

Le voci

• Ricorrenti — piani e componenti aggiuntivi attivi per i Suoi clienti durante il periodo, alla Sua tariffa rivenditore.
• Utilizzo — i servizi a consumo: larghezza di banda, spazio di archiviazione oltre la soglia prevista, crediti IA, ricerche SEO. Queste sono le voci variabili.
• Una tantum — domini registrati o rinnovati, licenze, extra.
• Crediti — rimborsi, crediti di servizio e qualsiasi importo dovuto a Suo favore.

Perché differisce da quanto fatturato ai Suoi clienti

Quasi sempre differirà, e tre fattori spiegano pressoché ogni discrepanza:

Tempistiche. Lei fattura mensilmente in una determinata data; noi fatturiamo nella nostra. Un cliente registrato a metà mese risulterà per un periodo parziale su una fattura e per un periodo intero sull'altra.

Il Suo margine. L'estratto conto è calcolato al Suo costo. L'importo da Lei addebitato è riportato sulle Sue fatture.

Utilizzo assorbito. Un cliente che supera la soglia di larghezza di banda assegnata comporta un costo per Lei, indipendentemente dal fatto che Lei lo abbia riaddebitato o meno.

Cosa verificare prima se qualcosa non torna

1. Utilizzo, per cliente. Espanda la voce di utilizzo: è dettagliata per cliente e, di norma, un solo cliente spiega l'intera anomalia.
2. Nuovi clienti in questo periodo. Le voci per periodi parziali possono apparire insolite finché non si verifica la data.
3. Eventuali servizi annullati. La cancellazione ha effetto al termine del periodo, pertanto un piano annullato viene visualizzato un'ultima volta.

⭐ L'estratto conto viene esportato come CSV con una riga per cliente per ciascuna voce, il formato ideale per effettuare la riconciliazione con i Suoi dati di fatturazione anziché limitarsi a verificare i totali.