Come inviare una campagna e-mail con Zinn® Campaigns

Questa guida illustra la procedura per inviare una campagna e-mail con Zinn® Campaigns: collegare il server di invio, creare un elenco, redigere il messaggio, testarlo, inviarlo e consultare il report.

1. Connettere il server di invio delle campagne

Le campagne vengono inviate tramite il Suo server di posta o provider e-mail (SMTP), pertanto provengono dal Suo dominio e beneficiano della reputazione del Suo provider. Nella sezione Invio, aggiunga il nome host del server, la porta, il nome utente e la password, quindi esegua la verifica. La Sua password viene conservata nel nostro archivio protetto e non verrà mai più mostrata.

Prima di poter inviare una campagna, il Suo dominio di invio deve pubblicare i record SPF e DMARC presso il Suo provider DNS; Gmail e Yahoo li richiedono entrambi per i messaggi massivi.

Per visualizzare le consegne, i rimbalzi e le segnalazioni di spam comunicati dal Suo provider, aggiunga un webhook nella bacheca del Suo provider e incolli il relativo segreto di firma nella connessione (sono supportati i provider con firma Svix, come Resend). I rimbalzi rifiutati immediatamente dal Suo server vengono registrati anche senza di esso.

L'invio tramite Zinn® (la nostra rete di invio proprietaria, inclusa nel Suo piano) è ancora in fase di riscaldamento e sarà disponibile non appena pronto.

2. Creare un elenco

Importi i Suoi contatti indicando la modalità con cui hanno acconsentito a ricevere Sue comunicazioni, quindi li aggiunga a un elenco. Ogni campagna viene indirizzata a un unico elenco. Verranno inviati messaggi esclusivamente a chi ha espresso il proprio consenso a ricevere e-mail.

3. Redigere la campagna

Assegni un oggetto, un testo di anteprima facoltativo (la riga mostrata dopo l'oggetto nella casella di posta) e il messaggio in formato HTML o testo normale. Lo personalizzi con i campi unione: {{email}} e qualsiasi campo importato, ad esempio {{first_name}}. Se un contatto non dispone di un determinato campo, questo viene lasciato vuoto.

Ogni campagna deve includere il Suo indirizzo postale; viene stampato nel piè di pagina. Il piè di pagina contiene anche il link di disiscrizione, e ogni messaggio dispone di una disiscrizione con un clic che Gmail, Outlook e Yahoo mostrano accanto al mittente. Non è possibile rimuovere nessuno dei due.

4. Inviare un test

Invii una copia di test a se stesso o a qualsiasi altro membro del Suo account, prima di inviare all'elenco. I test sono contrassegnati da [TEST] e non vengono conteggiati nel rapporto.

5. Inviare

Prima di inviare qualsiasi cosa, verifichiamo che il Suo account sia in regola, che il Suo piano includa un numero sufficiente di email questo mese, che il Suo server e il Suo dominio superino i relativi controlli e che qualcuno nell'elenco possa ricevere email. Se manca qualcosa, la campagna indica cosa correggere.

• I nuovi mittenti iniziano gradualmente. Il primo giorno può inviare fino a 500 email; ogni giorno in cui ha effettuato invii in precedenza aumenta tale limite di 1,5 volte. Una campagna più grande non viene interrotta: prosegue automaticamente il giorno successivo.
• Gli account che inviano più di 50.000 email in un mese vengono prima esaminati dal nostro team.
• Le persone che si sono disiscritte, che hanno generato un bounce o che hanno contrassegnato una campagna precedente come spam vengono ignorate automaticamente, anche se si disiscrivono durante l'invio della campagna.

6. Disiscrizioni, mancati recapiti e segnalazioni di spam

• Disiscriviti rimuove immediatamente la persona da tale elenco. La pagina su cui approda le consente inoltre di bloccare ogni Sua email.
• Un mancato recapito permanente (l'indirizzo non esiste) o una segnalazione di spam interrompe tutte le future campagne verso tale indirizzo. Per i problemi temporanei, come una casella di posta piena, vengono effettuati nuovi tentativi.
• Per proteggere la Sua reputazione di invio, se oltre il 5% di una campagna non viene recapitato o se oltre lo 0,1% delle persone la contrassegna come spam (misurato dopo l'invio di 100 email), l'invio del Suo account viene sospeso. Il nostro team riceve una notifica e La contatterà; una volta corretto l'elenco, l'invio verrà ripristinato e la campagna proseguirà senza inviare email due volte alla stessa persona.

7. Il report

Il report di ciascuna campagna mostra quante email sono state inviate, consegnate (quando il webhook del Suo provider è connesso), non recapitate, aperte, cliccate, disiscritte e contrassegnate come spam. Le aperture e i clic vengono conteggiati una sola volta per persona. Le aperture costituiscono una stima: alcune applicazioni di posta caricano le immagini automaticamente, mentre altre le bloccano.