La sua casella di posta

La casella di posta è il luogo in cui la piattaforma comunica con Lei: risposte ai Suoi ticket, messaggi del marketplace da acquirenti e venditori, avvisi relativi al Suo account e tutto ciò che un rivenditore invia ai propri clienti.

Cosa si trova qui e cosa no

• Risposte ai ticket — una copia. La conversazione vera e propria si trova in Supporto ed è la stessa discussione.
• Messaggi del marketplace — conversazioni tra acquirenti e venditori relative a un'inserzione o a una vendita. Questi si trovano solo qui.
• Avvisi della piattaforma — manutenzione, modifiche alle policy, qualsiasi informazione indirizzata specificamente a Lei anziché trasmessa a tutti.
• Gli avvisi NON si trovano qui. Il blocco di un sito è un avviso, e gli avvisi vengono inviati dove ha indicato: e-mail, chat, webhook. Questo viene configurato nella sezione Notifiche.

Restare aggiornati

Il conteggio dei messaggi non letti viene mostrato nella barra laterale. Contrassegnare una discussione come letta qui la contrassegna come letta ovunque, quindi il conteggio sul Suo telefono e quello nel pannello coincideranno.

Se preferisce ricevere tutto via e-mail

Notifiche → Casella di posta → inoltra a e-mail. Ogni messaggio arriverà quindi anche via e-mail e rispondere a tale e-mail pubblicherà direttamente la risposta nella discussione — non dovrà mai aprire il pannello per rispondere a un cliente.

⭐ Una conversazione del marketplace costituisce una prova. Se una vendita riscontra problemi, la decisione del servizio di escrow terrà conto di questa discussione, pertanto La invitiamo a mantenere la conversazione qui invece di spostarla su un'e-mail privata.