Configuri la Sua email su un iPhone o iPad

Ci sono due metodi, e il primo compila automaticamente ogni elemento al posto Suo.

Il metodo rapido: il file di configurazione

1. Direttamente su iPhone o iPad, apra la dashboard, vada su Email, individui la casella di posta e prema Configura su un dispositivo.
2. Prema Scarica il file di configurazione. iOS chiederà se consentire il profilo: acconsenta.
3. Apra Impostazioni. In alto apparirà la voce Profilo scaricato. La tocchi, quindi prema Installa.
4. Inserisca la password della casella di posta quando richiesto. È l'unico dato da digitare.

⭐ Il file contiene i nomi dei server e il Suo indirizzo, ma mai la Sua password: per questo motivo è del tutto sicuro inviarselo via email per aprirlo sul telefono.

Se sta leggendo queste istruzioni da un computer, si invii il file via email e lo apra sul telefono. Un profilo scaricato su un Mac viene installato su quel Mac, non sul Suo telefono.

Configurazione manuale

1. Apra Impostazioni e cerchi Mail, poi Account Mail, quindi Aggiungi account.
2. Selezioni Altro, poi Aggiungi account Mail.
3. Inserisca il Suo nome, il Suo indirizzo email completo e la password della casella di posta, quindi tocchi Avanti.
4. Lasci selezionato IMAP. Inserisca i nomi dei server di posta in entrata e in uscita indicati nel Suo pannello.

⛔ Entrambi i campi Nome utente devono contenere il Suo indirizzo completo — you@yourdomain.com, non you. Questo è l'errore più comune che impedisce la corretta configurazione, e l'avviso generato segnalerà che la password è errata.

5. Tocchi Avanti, quindi Salva.

Dove si trovano le impostazioni. Nella dashboard apra Email, individui la casella di posta e prema Configura su un dispositivo. Quel pannello mostra i nomi esatti dei server, le porte e il nome utente per quella casella di posta, con un pulsante di copia accanto a ciascuno.

⛔ Quei nomi non sono gli stessi per tutti gli account: un rivenditore che commercializza la nostra posta con il proprio marchio ha i propri, pertanto utilizzi quelli presenti sul Suo pannello anziché quelli trovati in un forum o in un vecchio ticket. Un nome quasi corretto non genera un messaggio di errore; l'applicazione di posta rimane semplicemente bloccata segnalando l'impossibilità di connettersi.

Quale password. La password propria della casella di posta, non quella con cui accede alla dashboard. L'ha dimenticata? Se la casella di posta dispone di un indirizzo di recupero confermato, prema Password dimenticata? nella pagina di accesso della webmail. In alternativa, nella dashboard, apra Email, individui la casella di posta e prema Imposta password: ne digiti una a Sua scelta o prema Creane una per me. La persona che utilizza la casella di posta può anche modificarla autonomamente nella webmail, in Impostazioni → Password. Dopo una modifica, ogni applicazione di posta che utilizzava la vecchia password richiederà quella nuova.

Se non si connette

• Verifichi che il nome utente corrisponda all'indirizzo completo su entrambi i server, incluso quello in uscita.
• Verifichi la password aprendo la webmail dalla dashboard. Se funziona lì, il problema non è la password.
• Disattivi il Wi-Fi e provi tramite rete dati cellulare. Alcune reti pubbliche e aziendali bloccano le porte di posta, e ciò si manifesta esattamente come un errore di configurazione.