E-mail di sicurezza relative al Suo account

Le inviamo un'e-mail ogni volta che cambia un elemento a protezione del Suo accesso, affinché una modifica non effettuata da Lei non passi mai inosservata.

Per quali modifiche riceverò un'e-mail?

• La Sua password è stata modificata.
• L'accesso a due fattori è stato attivato o rimosso — un'app di autenticazione è stata aggiunta o rimossa dal Suo account.
• Una passkey è stata aggiunta o rimossa.
• L'indirizzo e-mail del Suo account è stato modificato. Scriviamo al nuovo indirizzo e a quello precedente, poiché l'indirizzo precedente è quello non controllato da chi si è eventualmente impossessato del Suo account.

Ciascuna e-mail indica cosa è cambiato, quando (in formato UTC) e l'indirizzo IP da cui proviene la modifica. Viene recapitata entro pochi minuti dalla modifica.

Posso disattivare queste e-mail?

No. Sono comunicazioni di sicurezza, quindi vengono sempre inviate — una notifica che Lei potrebbe disattivare potrebbe essere disattivata anche da chiunque sia entrato nel Suo account. Vengono inviate solo a Lei, mai agli altri membri della Sua organizzazione.

Ho impostato la mia password durante la creazione dell'account. Perché non ne ho ricevuta una?

L'impostazione della prima password al momento dell'iscrizione non costituisce una modifica, pertanto non viene segnalata. Qualsiasi modifica successiva, invece, lo è.

Non ho apportato io questa modifica: cosa devo fare?

1. Reimposti immediatamente la password dalla pagina di accesso (Password dimenticata?).
2. Attivi l'accesso a due fattori dopo aver effettuato nuovamente l'accesso.
3. Risponda all'e-mail di sicurezza. Arriverà al nostro team di supporto, che La aiuterà a verificare il Suo account.

Come faccio a sapere se un'e-mail proviene davvero da noi?

Ogni e-mail inviata da noi riporta il nostro nome e logo in alto, e i relativi pulsanti e collegamenti rimandano all'indirizzo della Sua bacheca personale. In caso di dubbi, non utilizzi i collegamenti dell'e-mail: apra direttamente la Sua bacheca e verifichi in Impostazioni.