Perutean depan antrean
Tiket Anda akan dinaikkan ke antrean prioritas secara otomatis, tanpa perlu Anda minta atau jelaskan.
Dukungan prioritas
Selalu didahulukan setiap kali Anda bertanya
Perutean eskalasi untuk akun yang tidak dapat menunggu giliran. Tiket Anda mendarat di barisan depan antrean dan ditangani lebih cepat, setiap saat — bukan hanya saat terjadi masalah besar.
Setiap orang mendapatkan dukungan. Ini mengubah posisi Anda dalam antrean.
Dukungan sudah termasuk dalam setiap paket dan kami melayani semua orang. Yang diubah oleh add-on ini adalah urutan dan target waktu respons: tiket Anda akan diarahkan ke antrean terdepan, bukan ditangani sesuai urutan kedatangannya.
Hal tersebut sepadan ketika biaya menunggu lebih tinggi daripada biayanya — sebuah toko di musim perdagangannya, sebuah agensi yang bertanggung jawab kepada kliennya sendiri, sebuah situs di mana satu jam ketidakpastian membebani lebih besar daripada sebulan dari layanan ini.
Yang Anda dapatkan
Langganan bulanan pada akun, berlaku untuk setiap tiket yang Anda buat.
Target respons lebih cepat
Waktu target yang lebih singkat untuk balasan manusia pertama — angka yang benar-benar penting saat Anda mengalami kendala.
Berlaku untuk semua yang Anda ajukan
Tidak dicadangkan untuk gangguan. Pertanyaan tentang penagihan atau kueri konfigurasi disalurkan dengan cara yang sama.
Batalkan saat musim berakhir
Langganan bulanan tanpa jangka waktu, sehingga Anda dapat menggunakannya selama periode sibuk dan menghentikannya setelah itu.
Cara kerja
Tidak ada yang perlu dikonfigurasi.
Tambahkan ke akun Anda
Beli sekali dan ini berlaku untuk akun, bukan untuk satu situs atau satu tiket saja.
Buat tiket seperti biasa
Gunakan dasbor yang sama dan kotak masuk yang sama. Perutean terjadi di latar belakang.
Berhenti kapan saja
Layanan ini ditagih setiap bulan dan dapat dibatalkan, sehingga dapat mengikuti kalender perdagangan Anda alih-alih sebaliknya.
Harga
Biaya bulanan tetap pada akun, mencakup setiap tiket yang Anda ajukan selama akun tersebut aktif.
Priority Support
Rp 512.000/bulan
Per akun, bukan per situs atau per tiket. Dukungan sudah termasuk di setiap paket — ini mengubah posisi Anda dalam antrean dan target respons, bukan apakah Anda akan dijawab.
Untuk siapa ini sebenarnya
Jika Anda menjalankan satu situs dan balasan yang lambat membuat Anda sedikit kesal selama setengah hari, dukungan standar adalah pilihan yang tepat dan kami lebih memilih Anda menyimpan uang tersebut.
Jika Anda menjual kembali, atau berdagang secara online, atau orang lain sedang menunggu jawaban Anda, perhitungannya berbeda: biayanya kecil dibandingkan dengan satu jam waktu *checkout* yang tidak aktif, dan perbedaannya dirasakan pada hari-hari saat hal itu penting.
Apakah dukungan standar lambat?
Tidak — setiap pelanggan dilayani, dan sebagian besar tidak pernah memerlukan lebih dari itu. Ini soal prioritas: ketika beberapa tiket masuk sekaligus, tiket Anda ditangani terlebih dahulu.
Apakah ini mencakup keadaan darurat di luar jam kerja normal saya?
Itu adalah hal yang terpisah. Ini mengubah posisi antrean dan target respons pada tiket biasa Anda; cakupan darurat untuk insiden di luar jam kerja dibeli secara terpisah saat Anda membutuhkannya.
Apakah ini per situs atau per akun?
Per akun. Berapa pun jumlah situs yang Anda jalankan bersama kami, setiap tiket yang Anda ajukan akan diarahkan dengan cara yang sama selama langganan aktif.
Bisakah saya menambahkannya hanya untuk periode sibuk?
Ya — ditagih bulanan tanpa masa minimum, yang persis seperti cara sebagian besar pelanggan menggunakannya: aktif untuk musim perdagangan atau migrasi, lalu dimatikan kembali sesudahnya.
Tambahkan dukungan prioritas
Aktifkan dari dasbor Anda, atau tanyakan kepada kami dan kami akan menerapkannya ke akun Anda. Ini akan berlaku pada tiket berikutnya yang Anda buat.
Mulai