Berapa banyak email yang saya dapatkan, dan berapa biayanya?
Setiap paket Footprint-Free mencakup kotak email 10 GB gratis untuk setiap domain yang Anda hosting — ini merupakan bagian dari hak paket, bukan add-on berbayar. Tidak ada tagihan email terpisah dan tidak ada biaya per kotak surat pada paket tersebut. Penyediaan kotak surat pada lini produk lain bergantung pada paket yang Anda pilih, jadi periksa detail paket pada saat pembelian.
Bisakah saya tetap menggunakan Google Workspace atau penyedia email lain sebagai gantinya?
Ya. Anda mengelola data DNS Anda sendiri di panel, termasuk MX, sehingga Anda dapat mengarahkan email ke penyedia mana pun yang Anda pilih sementara situs, SSL, dan cadangan Anda tetap bersama kami. Kotak surat yang disertakan tersedia jika Anda menginginkannya, bukan merupakan syarat hosting.
Apa yang terjadi jika salah satu situs saya mulai mengirim spam?
Hampir selalu penyebabnya adalah instalasi WordPress yang disusupi. Pengiriman keluar dibatasi kecepatannya terlebih dahulu; jika terus berlanjut, situs dialihkan ke status dibatasi, yang menonaktifkan surat keluar sementara situs tetap terlihat; dan dieskalasi menjadi ditangguhkan hanya jika pengiriman tetap berlanjut. Anda akan diberi tahu di setiap langkah, pemindaian malware berjalan secara paralel untuk menemukan akar penyebabnya, dan setiap tindakan dicatat. Status dibatasi akan dicabut setelah dilakukan perbaikan.
Apakah situs orang lain yang disusupi membahayakan email saya?
Platform ini dibangun untuk mengisolasi hal tersebut daripada sekadar berharap hal itu tidak pernah terjadi. Setiap situs berjalan di dalam cage CageFS miliknya sendiri dengan batas sumber daya LVE, pengiriman keluar dibatasi per situs, dan sinyal log email dikorelasikan dengan pemindaian malware sehingga peretasan terdeteksi saat masih berskala kecil. Pengisolasian adalah tujuan desain kami — tidak ada penyedia hosting yang dapat menjamin platform bersama bebas risiko, oleh karena itu kami membangun sistem untuk membatasi dampak kerusakan dan bertindak cepat.
Apakah Anda mengoperasikan server email Anda sendiri?
Ya. Email pelanggan berjalan di server email kami sendiri, dikirim melalui adaptor MailDriver kami — sebuah antarmuka yang terdefinisi alih-alih ketergantungan pada salah satu operator. Karena email berada di balik antarmuka tersebut, menambah kapasitas atau mengubah cara pengoperasiannya merupakan keputusan operasional alih-alih pembangunan ulang, dan hal ini tidak mengubah apa pun tentang cara Anda mengelola kotak surat.
Apakah email transaksional situs saya benar-benar akan terkirim?
Email dari kotak surat yang kami sediakan dikirim melalui relay kami sendiri, tidak pernah langsung dari server web bersama, dan kami membuat catatan SPF, DKIM, DMARC, serta TLS-reporting untuk Anda — lalu terus memeriksanya dan memulihkan apa pun yang hilang. Kami tidak dapat mengontrol penyaringan penerima itu sendiri, jadi yang kami jamin adalah bagian yang menjadi tanggung jawab kami: catatan yang benar, email yang ditandatangani, serta pengiriman terenkripsi yang berkecepatan teratur.
Bisakah asisten AI saya mengelola kotak surat untuk saya?
Ya. Server MCP kami mengekspos tindakan email — kotak surat dan penerus — ke agen berkemampuan MCP apa pun, termasuk Claude, Cursor, dan ChatGPT. Agen terikat ke organisasi Anda dengan OAuth 2.1 dan hanya dapat melakukan apa yang diizinkan oleh izin RBAC Anda, tindakan destruktif memerlukan konfirmasi eksplisit, dan setiap panggilan dicatat ke log audit.
Apakah kotak surat ikut ditransfer saat saya bermigrasi ke Zinn Digital®?
Ya. Migrasi bersifat gratis dan dipandu langsung, serta kotak surat yang ada diimpor bersama dengan situs, paket, dan riwayat penagihan Anda alih-alih dibiarkan untuk Anda buat ulang secara manual.