Perbaikan bug & kesalahan
Layar putih, kesalahan fatal PHP, kesalahan 500, proses checkout yang gagal secara diam-diam, pembaruan yang menyebabkan situs tidak dapat diakses, konflik plugin yang tidak dapat ditemukan oleh siapa pun, kesalahan JavaScript, situs yang telah diretas. Kirimkan gejalanya kepada kami dan kami akan menemukan penyebabnya. WordPress, WooCommerce, Laravel, Django, Node, atau PHP murni — dan Anda tidak harus menggunakan hosting kami untuk memperbaikinya.
Jika situs melakukan sesuatu yang tidak seharusnya, atau berhenti melakukan sesuatu yang seharusnya dilakukan, masalah tersebut ada dalam daftar ini.
Halaman kosong, kesalahan 500, atau kesalahan yang hanya muncul untuk beberapa pengunjung. Kami mengaktifkan pencatatan log dengan benar, mereproduksinya, dan melacaknya hingga ke baris kode alih-alih menonaktifkan plugin sampai masalah berhenti.
Pembaruan sistem inti, plugin, tema, atau versi PHP yang menyebabkan situs tumbang. Kami akan memulihkan situs Anda terlebih dahulu, lalu memastikan pembaruan terpasang dengan aman alih-alih menyuruh Anda untuk tidak pernah memperbaruinya lagi.
Dua hal yang masing-masing berfungsi sendiri dan saling berbenturan. Ditemukan melalui pembagian dua pada salinan staging, bukan pada situs langsung Anda di depan pelanggan.
Pesanan WooCommerce yang gagal tanpa pemberitahuan, gateway pembayaran yang mengalami waktu habis, email yang tidak pernah terkirim, pajak atau pengiriman yang salah dihitung. Masalah yang menguras biaya di saat semuanya tampak berjalan baik-baik saja.
Kueri N+1, cron yang berjalan pada setiap pemuatan halaman, panggilan eksternal tanpa cache, tabel tanpa indeks. Sering dilaporkan sebagai 'situs lambat' dan diperbaiki sebagai bug.
Perangkat lunak berbahaya telah dihapus, celah masuk ditutup, backdoor ditemukan, dan pemulihan reputasi telah selesai — Search Console, daftar hitam, serta reputasi email yang menyertainya.
Formulir yang tidak dapat dikirim, skrip yang berhenti di satu peramban, tata letak yang rusak di ponsel, konsol penuh pesan kesalahan yang tidak pernah dibaca siapa pun.
Tabel yang rusak atau membengkak, migrasi yang gagal, baris duplikat atau tanpa induk, proses impor yang salah. Diperbaiki dengan salinan yang dibuat terlebih dahulu.
Email situs masuk ke spam atau menghilang sama sekali — SPF, DKIM, DMARC, jalur pengiriman, dan plugin yang diam-diam menyembunyikan kegagalan.
Sebagian besar proses mengikuti empat langkah yang sama, dan Anda akan menerima kabar dari kami di setiap langkahnya.
Anda tidak memerlukan diagnosis — itu adalah tugas kami. Apa yang Anda lihat, kapan hal itu dimulai, dan apa yang berubah tepat sebelumnya biasanya sudah cukup.
Kami memeriksa situs dan log dalam mode hanya-baca agar penawaran didasarkan pada penyebab sebenarnya, bukan pada tampilan gejalanya. Pemeriksaan tersebut gratis.
Cadangan terlebih dahulu, perbaikan diuji pada salinan staging jika memungkinkan, lalu diterapkan secara langsung. Pada situs yang diretas, kami menutup akses masuk sekaligus membersihkan apa yang ditinggalkan.
Ulasan singkat tentang penyebab, perbaikan, dan segala hal yang kami temukan yang mungkin akan menimbulkan kendala bagi Anda berikutnya. Jika masalahnya ada pada hosting dan bukan pada kode, kami akan menyatakannya.
Rekan kerja Anda
Pekerjaan penyelamatan di sini dipimpin oleh pendiri dan CEO Neil Lock, seorang full-stack developer dengan pengalaman produksi sekitar 25 tahun di bidang PHP, Python, .NET, dan JavaScript. Men-debug basis kode milik orang lain merupakan keahlian yang berbeda dari menulis kode Anda sendiri, dan keahlian tersebut hanya bisa diperoleh dari membaca sangat banyak basis kode.
Kami juga mengelola platform yang mendasarinya, dengan lebih dari 700.000 situs di dalamnya, sehingga kami melihat secara langsung apa yang sebenarnya merusak WordPress dan WooCommerce dalam skala besar — bukan apa yang dikatakan oleh utas forum dari tahun 2019.
Di mana pekerjaan memiliki bentuk yang sudah diketahui, terdapat layanan khusus untuk itu.
Infeksi telah dibersihkan, titik masuk ditutup, serta langkah penanganan reputasi dan daftar hitam selanjutnya.
Pembersihan malware dan perbaikan peretasan →Tahap penyetelan pada situs yang sudah Anda miliki, diukur sebelum dan sesudahnya.
Akselerasi situs oleh pakar →AI kami memindahkan situs Anda ke sini, diawasi oleh tim migrasi kami dan diuji secara menyeluruh sebelum pengalihan. Gratis di setiap paket berbayar.
Pemindahan AI — gratis →Satu tim, satu penawaran harga, apa pun yang Anda butuhkan dari ini — dan sebagian besar proyek membutuhkan lebih dari satu.
Pembuatan khusus, WooCommerce, headless WordPress, pengoptimalan performa, dan pemulihan, oleh orang-orang yang meng-host WordPress dalam skala besar.
Pengembangan WordPress →Plugin khusus, blok Gutenberg, child theme, dan tema kustom lengkap, dibangun sesuai standar direktori WordPress.org.
Plugin dan tema kustom →Aplikasi, API, otomatisasi, dan integrasi AI/LLM dalam Python, Django, dan back-end asinkron modern.
Python dan pengembangan aplikasi →Pekerjaan full-stack di seluruh PHP, Laravel, .NET, Node, dan setiap framework modern, apa pun stack-nya.
Pengembangan web kustom →Tahap pengoptimalan pada situs yang sudah Anda miliki — Core Web Vitals, kueri, dan caching, yang diukur sebelum dan sesudahnya.
Akselerasi situs oleh pakar →Infeksi telah dibersihkan, titik masuk ditutup, serta langkah penanganan reputasi dan daftar hitam selanjutnya.
Pembersihan malware dan perbaikan peretasan →AI kami memindahkan situs Anda ke sini, diawasi oleh tim migrasi kami dan diuji secara menyeluruh sebelum pengalihan. Gratis di setiap paket berbayar.
Migrasi AI — gratis →Tidak. Kami memperbaiki situs di mana pun situs tersebut berada, dan tidak ada kewajiban untuk berpindah setelahnya. Jika penyebabnya ternyata adalah hosting dan bukan kode, kami akan menyampaikannya kepada Anda secara jelas — termasuk jika perbaikannya adalah sesuatu yang dapat dilakukan oleh penyedia hosting Anda saat ini secara gratis.
Biasanya info masuk admin dan akses SFTP atau panel, ditambah log kesalahan. Untuk situs yang diretas, kami juga memerlukan log akses mentah. Kami hanya meminta seminimal mungkin yang diperlukan untuk bekerja, dan Anda dapat mencabutnya begitu kami selesai.
Peninjauan gratis dilakukan sebelum penawaran harga justru agar risiko ini menjadi tanggungan kami, bukan Anda. Jika kami tidak melihat adanya jalan keluar untuk perbaikan, kami akan menyampaikannya pada saat itu, dan Anda tidak perlu membayar apa pun.
Tidak. WordPress dan WooCommerce merupakan bagian terbesarnya, tetapi kami juga menangani Laravel, Django, serta Python modern, .NET, Node, dan PHP murni. Jika berjalan di web, kemungkinan besar kami pernah melakukan debug pada hal serupa sebelumnya.
Sampaikan hal tersebut pada formulir dan kami akan menanganinya demikian. Jika Anda sudah menjadi pelanggan hosting, buka tiket dari dasbor sebagai gantinya — cara tersebut sampai ke kami lebih cepat daripada apa pun di halaman ini.
Itulah inti dari artikel ini. Ketika solusinya berupa proses dan bukan sekadar patch — staging sebelum pembaruan, cadangan data yang benar-benar telah diuji, pemantauan yang akan memberi tahu Anda terlebih dahulu — kami menyebutkan yang mana, dan sebagian besar dari hal tersebut disertakan secara gratis di hosting kami alih-alih dijual kepada Anda.
Gejala, kapan terjadinya, dan apa yang berubah tepat sebelumnya. Kami memeriksa terlebih dahulu sebelum memberikan penawaran harga, dan pemeriksaan maupun penawaran harga keduanya gratis.
Dapatkan penawaran gratis