Layanan tambahan & add-on
Layanan tambahan adalah layanan pihak pertama yang kami sediakan — pemeliharaan basis data, pengoptimalan kecepatan, pembersihan malware, migrasi terkelola, audit, dan dukungan. Beberapa berjalan sendiri begitu Anda membelinya. Sisanya masuk ke dalam antrean nyata dengan departemen khusus di baliknya. Bagaimanapun juga, Anda membelinya di tempat Anda biasa mengelola situs, dengan mata uang Anda sendiri.
Extras adalah layanan yang dilakukan oleh Zinn Digital® untuk Anda. Layanan ini bukan daftar pihak ketiga dan bukan pula tambahan langganan berulang yang diam-diam mengubah hak Anda — layanan ini adalah bentuk pekerjaan terpisah dengan harga, cakupan, dan hasil yang jelas. Anda membelinya, kami mengerjakannya, dan Anda diberi tahu saat pekerjaan tersebut selesai.
Beberapa bersifat satu kali: membersihkan situs yang diretas, menjalankan audit performa, atau memindahkan situs secara manual. Yang lainnya bersifat berulang: pembaruan terkelola, dukungan prioritas, dan pemeliharaan berkelanjutan. Katalog ini mencakup keduanya, dan setiap ent 项 diberi harga yang sesuai.
Ini penting karena alternatifnya adalah tiket dukungan yang berubah menjadi penawaran harga, lalu menjadi tagihan tiga hari kemudian. Fitur Tambahan memangkas proses itu menjadi sekadar pembelian. Pekerjaan ditentukan sebelum Anda membayarnya.
Layanan di bawah ini adalah tambahan pihak pertama yang ditawarkan oleh platform. Ketersediaannya bervariasi menurut lini produk, dan masing-masing diberi harga secara individual dalam mata uang Anda.
Bersihkan, optimalkan, dan perbaiki tabel pada database yang telah membengkak seiring waktu — meta postingan yatim piatu, transient kedaluwarsa, tabel revisi yang terlalu besar, indeks yang terfragmentasi. Berjalan sebagai tugas otomatis di situs Anda.
Konfigurasi singgahan, pengoptimalan gambar, dan penyetelan yang diterapkan ke situs tertentu. Jika platform dapat menerapkannya secara otomatis, platform akan melakukannya; jika suatu situs memerlukan penilaian khusus, teknisi yang akan menerapkannya.
Pemulihan untuk situs yang telah disusupi. Pemindaian malware, WAF proaktif, dan isolasi per situs disertakan pada setiap paket — pembersihan dan perbaikan situs yang terinfeksi adalah layanan tambahan yang Anda beli.
Pemindahan yang dikelola staf untuk situs yang tidak dapat dimigrasikan dengan bersih secara mandiri — stack yang tidak biasa, host sumber yang rumit, atau saat Anda ingin orang lain yang menangani cutover.
Penilaian yang ditinjau terhadap kesehatan teknis dan performa situs, disajikan sebagai laporan yang dapat langsung ditindaklanjuti, bukan sekadar pembacaan dasbor yang harus Anda interpretasikan.
Pekerjaan sertifikat langsung untuk kasus yang tidak dicakup oleh provisi otomatis — sertifikat kustom, rantai yang tidak biasa, atau persyaratan tepi tertentu.
Pembaruan inti, plugin, and tema yang terus berjalan ditangani untuk Anda, sehingga situs yang harus tetap mutakhir tidak bergantung pada seseorang yang mengingatnya.
Pemberlakuan rute prioritas bagi pelanggan yang tiketnya harus berada di antrean terdepan, serta cakupan darurat untuk saat-saat mendesak di luar jam operasional normal Anda.
Setiap tambahan dalam katalog diklasifikasikan berdasarkan jenis pemenuhan, dan klasifikasi tersebut menentukan apa yang terjadi saat Anda membayar.
Pembelian memicu alur kerja Temporal atau tindakan AI secara langsung. Pemeliharaan basis data menjalankan tugas pengoptimalan; pengoptimalan kecepatan menerapkan singgahan dan pengoptimalan gambar. Andal, dapat dicoba ulang, dan idempoten, seperti operasi jangka panjang lainnya di platform ini — tidak ada yang setengah diterapkan jika suatu langkah gagal.
Pembelian membuat sebuah tugas dalam antrean admin, yang diteruskan ke departemen yang menangani jenis pekerjaan tersebut — Support, Engineering/Ops, Onboarding, Abuse & Trust-and-Safety, dan seterusnya. Tugas tersebut membawa status, target SLA sendiri dari katalog, serta mengirimkan pembaruan kepada Anda seiring pergerakannya.
Tagih, penuhi, beri tahu, tandai selesai. Setiap langkah menghasilkan peristiwa, sehingga pekerjaan dapat diaudit dari awal hingga akhir, dan pengembalian dana serta sengketa ditangani melalui otak penagihan yang sama seperti hal lainnya yang Anda beli dari kami.
Ekstra berjalan pada mesin penagihan yang sama dengan paket hosting Anda. Harga disimpan per mata uang dan ditampilkan sebagai nilai tersimpan, bukan dikonversi per permintaan — jadi apa yang Anda lihat adalah apa yang ditagihkan, dan harganya tidak akan berubah antara halaman dan proses pembayaran. Keuangan ditangani dalam satuan minor bilangan bulat terhadap mata uang ISO secara keseluruhan, karena kesalahan pembulatan pada tagihan pelanggan bukanlah kesalahan pembulatan.
Pembayaran berasal dari kartu atau saldo dompet Anda. Kredit dari penurunan paket, pengembalian dana, atau penyesuaian proporsional disimpan di dompet dan dapat digunakan untuk membeli ekstra secara langsung—Anda tidak perlu memindahkan uang keluar untuk membeli layanan dari kami.
Pembelian dicakup dalam organisasi seperti setiap catatan lain di platform ini, dan tindakan istimewa dicatat dalam audit dengan aktor, tindakan, dan target. Jika seseorang di tim Anda membeli layanan, jejaknya menunjukkan siapa, apa, dan kapan.
Fitur tambahan berada di bagian khusus pada dasbor yang dapat Anda jelajahi kapan saja. Namun, fitur yang berguna biasanya akan langsung menyapa Anda terlebih dahulu, karena platform ini sudah mengetahui status situs Anda.
Kami lebih memilih memberi tahu Anda bahwa fitur tambahan tidak diperlukan daripada menjualnya kepada Anda. Fitur-fitur ini sudah termasuk, pada paket yang mendukungnya, tanpa biaya tambahan.
Tidak — perlindungan dasar sudah termasuk di setiap paket dan tidak kami batasi: pemindaian malware, WAF proaktif, serta isolasi per situs di tingkat kernel dan sistem file. Yang Anda beli sebagai tambahan adalah pemulihan — membersihkan dan memperbaiki situs yang sudah disusupi. Isolasi dirancang untuk membatasi pelanggaran pada situs tempat kejadian itu berlangsung, yang merupakan janji yang sangat berbeda dari klaim bahwa pelanggaran tidak dapat terjadi.
Harga ditetapkan per ekstrak di katalog, bukan tarif tetap di seluruh platform, karena optimalisasi basis data dan migrasi manual bukanlah jenis pekerjaan yang sama. Masing-masing memiliki harga satu kali atau berulang tersendiri, disimpan per mata uang dan ditampilkan kepada Anda dalam mata uang Anda. Anda dapat melihat harga tersebut sebelum membeli, di bagian Ekstrak pada dasbor.
Setiap tambahan memiliki target SLA-nya sendiri, yang diatur pada entri di katalog, dan tugas yang dibuat dari pembelian Anda dilacak terhadapnya dengan pembaruan status yang dikirimkan kembali kepada Anda. Karena target berlaku per layanan alih-alih bersifat universal, target yang berlaku dinyatakan pada tambahan itu sendiri — pembersihan malware dan audit SEO tidak menggunakan durasi yang sama.
Migrasi mandiri bersifat gratis dan otomatis — berjalan sebagai alur kerja yang menangani transfer, cari-ganti, verifikasi, dan pemindahan DNS, dengan opsi pemulihan jika terjadi kesalahan. Migrasi terkelola adalah layanan berbayar tambahan: pemindahan yang dikelola oleh staf untuk tumpukan yang tidak dapat ditangani dengan bersih oleh jalur otomatis, atau saat Anda lebih memilih untuk menyerahkannya kepada kami.
Ya. Layanan tambahan ditagihkan melalui mesin penagihan yang sama dengan langganan Anda, dan saldo dompet Anda — pengisian ulang, pengembalian dana, kredit prorata dari penurunan paket — dapat digunakan untuk membelinya secara langsung. Pengembalian dana dan sengketa pada layanan tambahan melalui proses yang sama seperti pembelian lainnya.
Ekstra otomatis berjalan sebagai Temporal workflows, yang dirancang tahan lama, dapat dicoba ulang (retryable), dan idempoten. Langkah yang gagal akan dicoba ulang alih-alih membiarkan pekerjaan diterapkan setengah-setengah, dan hasilnya dicatat sebagai peristiwa apa pun yang terjadi — sehingga kegagalan tersebut terlihat dan dapat dikembalikan dana (refundable), bukan diam-diam.
Kelayakan lini produk adalah kolom pada setiap tambahan di katalog, jadi layanan yang ditawarkan ke jaringan Footprint-Free dan ke situs WordPress yang dikelola belum tentu sama. Bagian Ekstra di dasbor Anda menunjukkan apa yang berlaku untuk akun Anda, bukan daftar umum.
Mulai uji coba 14 hari tanpa kartu kredit dan siapkan situs Anda dengan benar. Layanan tersebut tersedia di dasbor pada hari saat ada yang perlu dikerjakan — dan kami akan memberi tahu Anda jika tidak ada.
Mulai gratis