Hukum

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan oleh Zinn Digital®, alasannya, dasar hukum yang kami gunakan, kepada siapa kami membagikannya, dan hak-hak yang Anda miliki atas data tersebut.

Tentang Kami

Terakhir diperbarui: 21 Juli 2026.

Zinn Digital® Ltd (Nomor Perusahaan 16385785, Nomor PPN GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Inggris ("Zinn Digital®", "kami", "kita" atau "milik kami") adalah pengontrol data untuk data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika kami bertindak sebagai pemroses atas nama Anda sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

Kami menganggap serius privasi dan hanya memproses data yang kami perlukan untuk menjalankan platform hosting dan SEO kami, menagih biayanya, mendukung Anda, menjaganya tetap aman, dan memenuhi kewajiban hukum kami. Kebijakan ini mencakup situs web, dasbor, dan API kami; Kebijakan Cookie kami merinci penggunaan cookie dan teknologi serupa.

Data yang kami kumpulkan

Data pribadi yang kami simpan termasuk dalam beberapa kelompok yang jelas.

Data Akun

Detail yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar dan menggunakan platform ini: nama Anda, alamat email, organisasi, kredensial login dan pengaturan multi-faktor, serta peran dan anggota tim yang Anda atur. Otentikasi ditangani melalui penyedia identitas kami.

Data penagihan

Informasi yang kami perlukan untuk menagih Anda dan menerbitkan faktur: nama dan alamat penagihan, negara, nomor identifikasi pajak, paket yang Anda beli, dan mandat pembayaran. Pembayaran dengan kartu ditangani oleh penyedia pembayaran kami — kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor lengkap atau kode keamanan kartu Anda.

Data penggunaan dan analitik

Cara Anda berinteraksi dengan situs web dan dasbor kami: halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, informasi perangkat dan peramban, serta alamat IP. Pada situs pemasaran kami, hal ini diukur dengan PostHog hanya jika Anda memberikan persetujuan, dan dikonfigurasi agar tidak menerima data pribadi atau kata kunci pencarian Anda.

Dukungan dan komunikasi

Isi tiket, email, dan pesan yang Anda kirimkan kepada kami, agar kami dapat membantu Anda dan menyimpan catatan tentang apa yang telah disetujui.

Data situs pelanggan (sebagai pemroses)

Situs web dan aplikasi yang Anda host dengan kami mungkin saja berisi data pribadi tentang pengguna dan pelanggan Anda sendiri. Kami memproses data tersebut hanya untuk mengoperasikan hosting atas nama Anda — lihat bagian 4.

2. Cara kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi untuk:

Menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan platform beserta fitur-fiturnya.
Membuat dan mengelola akun Anda serta melakukan autentikasi terhadap Anda.
Menerima pembayaran, menerbitkan faktur, serta memenuhi kewajiban perpajakan dan akuntansi.
Memberikan dukungan dan menanggapi permintaan Anda.
Mengirimkan pesan layanan kepada Anda — pembaruan, pemberitahuan keamanan, dan perubahan penting — serta, jika Anda telah memilih untuk ikut serta, pembaruan produk dan pemasaran yang dapat Anda berhenti berlangganan kapan saja.
Memantau penyalahgunaan, penipuan, dan ancaman keamanan, serta memberlakukan ketentuan kami.
Pahami cara situs web kami digunakan agar kami dapat meningkatkannya, menggunakan analitik hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
Patuhi hukum dan tanggapi permintaan hukum yang sah.

3. Dasar hukum kami

Berdasarkan UK GDPR dan EU GDPR, kami mengandalkan satu atau beberapa dasar hukum ini setiap kali kami memproses data pribadi Anda:

Kontrak — untuk menyediakan layanan yang telah Anda daftarkan dan untuk menagihnya.
Kepentingan yang sah — untuk mengamankan platform, mencegah penyalahgunaan dan penipuan, serta menjalankan dan meningkatkan bisnis kami, yang seimbang dengan hak dan kebebasan Anda.
Kewajiban hukum — untuk menyimpan catatan pajak, akuntansi, dan catatan lain yang diwajibkan oleh undang-undang.
Persetujuan — untuk cookie analitik opsional dan untuk pemasaran yang memerlukan persetujuan; Anda dapat menarik kembali persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan.

4. Ketika kami bertindak sebagai pemroses

Ketika kami meng-host situs web atau aplikasi Anda, situs atau aplikasi tersebut mungkin berisi data pribadi tentang pengunjung, pengguna, atau pelanggan Anda sendiri. Untuk data tersebut, Anda bertindak sebagai pengendali dan kami adalah pemroses Anda: kami menanganinya hanya berdasarkan instruksi tertulis Anda dan semata-mata untuk menyediakan layanan hosting — kami tidak menggunakannya untuk kepentingan kami sendiri.

Kami menjaga data tersebut terpisah secara logis antar-penyewa, menerapkan kontrol akses hak istimewa terkecil, dan membantu Anda memenuhi kewajiban Anda sendiri, termasuk menanggapi permintaan subjek data dan kewajiban insiden keamanan yang menjadi tanggung jawab Anda sebagai pengendali. Jika Anda memerlukan perjanjian pemrosesan data terpisah, hubungi kami.

5. Berbagi dan pemroses sub

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikannya kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan platform, masing-masing berdasarkan kontrak yang membatasi mereka pada instruksi kami, dan masing-masing berada di balik adaptor sehingga dapat diganti. Ini meliputi:

Penyedia pembayaran, untuk memproses pembayaran dan mencegah penipuan.
Penyedia infrastruktur dan cloud yang menghosting platform dan datanya.
Penyedia email transaksional, untuk mengirimkan pesan akun dan layanan.
Penyedia analitik produk (PostHog), yang digunakan di situs kami sendiri hanya dengan persetujuan Anda.
Registri domain dan penyedia DNS, CDN, serta keamanan, jika paket Anda menggunakannya.
Penasihat profesional dan pihak berwenang, jika kami secara hukum diwajibkan untuk mengungkapkan data.

Kami memilih sub-prosesor yang menawarkan perlindungan keamanan dan privasi yang memadai, dan kami terus memperbarui kategori di atas. Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, untuk menegakkan ketentuan kami, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan properti Zinn Digital®, pelanggan kami, atau masyarakat.

6. Transfer internasional

Kami berbasis di Britania Raya dan lebih memilih untuk menyimpan data di Britania Raya serta Wilayah Ekonomi Eropa jika memungkinkan — analitik situs web kami, misalnya, menggunakan region EU. Beberapa penyedia kami mungkin memproses data di negara lain.

Jika data pribadi ditransfer ke luar Inggris atau EEA, kami mengandalkan mekanisme transfer yang sah — keputusan kecukupan, Perjanjian Transfer Data Internasional atau Adendum Inggris, atau EU Standard Contractual Clauses — beserta pengamanan tambahan jika diperlukan, sehingga data Anda tetap mempertahankan tingkat perlindungan yang setara.

7. Berapa lama kami menyimpan data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan dalam kebijakan ini. Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutupnya, kami menyimpan apa yang harus kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi serta untuk menyelesaikan sengketa, lalu menghapus atau menganonimkan sisanya.

Catatan penagihan dan faktur disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang perpajakan. Konten situs web dan cadangan mengikuti periode penyimpanan yang dijelaskan dalam paket Anda. Data analitik disimpan untuk jangka waktu terbatas dan tidak menyimpan pengenal langsung.

8. Hak Anda

Tunduduk pada ketentuan dalam hukum perlindungan data, Anda memiliki hak untuk:

Akses data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan dapatkan salinannya.
Perbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hapus data Anda jika tidak ada alasan yang lebih kuat bagi kami untuk menyimpannya.
Membatasi atau mengajukan keberatan atas pemrosesan kami, termasuk pembuatan profil dan pemasaran langsung.
Terima data Anda dalam format yang portabel dan dapat dibaca mesin, serta mintalah data tersebut dikirimkan ke penyedia lain jika secara teknis memungkinkan.
Tarik kembali persetujuan kapan saja, jika kami mengandalkan persetujuan, tanpa penalti.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, hubungi kami menggunakan detail di bawah ini; kami akan merespons dalam batas waktu yang ditentukan oleh undang-undang. Penggunaan hak Anda tidak dipungut biaya dan bebas dari penalti. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda dapat menyampaikan keluhan kepada UK Information Commissioner's Office di ico.org.uk, atau kepada otoritas pengawas lokal Anda di EEA, meskipun kami menyambut baik kesempatan untuk memperbaikinya terlebih dahulu.

9. Cookie dan analitik

Situs web kami menggunakan sejumlah kecil cookie pihak pertama untuk preferensi (seperti wilayah, mata uang, dan tema Anda) dan, hanya jika Anda menyetujuinya, satu cookie analitik untuk PostHog. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs. Kebijakan Cookie kami yang terpisah mencantumkan setiap cookie berdasarkan namanya, fungsinya, dan masa aktifnya, serta menjelaskan cara mengubah pilihan Anda kapan saja.

10. Cara kami melindungi data

Keamanan telah terintegrasi ke dalam platform. Kami tidak mengklaim sertifikat kepatuhan tertentu di sini, tetapi kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang kuat serta dapat menjelaskan praktik kami kepada pembeli atas permintaan.

Enkripsi data saat transit dengan TLS di seluruh layanan kami.
Isolasi per penyewa sehingga lingkungan satu pelanggan tidak dapat mengakses lingkungan pelanggan lainnya.
Akses hak istimewa terkecil ke sistem, dengan kredensial rahasia yang disimpan dalam pengelola rahasia khusus alih-alih di dalam kode.
Jejak audit atas tindakan istimewa dan administratif.
Pemantauan berkelanjutan, pemindaian malware, dan proses yang ditentukan untuk penanganan insiden keamanan.

11. Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk bisnis dan orang dewasa. Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

12. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring dengan perubahan platform, penyedia layanan, atau kewajiban hukum kami. Apabila kami melakukan perubahan material, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini dan, jika dianggap perlu, memberitahu Anda melalui email atau di dasbor. Harap tinjau kebijakan ini dari waktu ke waktu.

13. Cara menghubungi kami

Pengontrol data adalah Zinn Digital® Ltd (No. Perusahaan 16385785, No. PPN GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Britania Raya.

Untuk pertanyaan privasi apa pun, atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui halaman kontak kami di zinndigital.com/contact, atau kirim email ke office@zinndigital.com untuk permintaan perlindungan data resmi. Kami akan meneruskan permintaan Anda kepada orang yang bertanggung jawab atas perlindungan data.

Pertanyaan yang sering diajukan

Siapa yang bertanggung jawab atas data saya?

Zinn Digital® Ltd (Nomor Perusahaan 16385785, Nomor PPN GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Britania Raya adalah pengontrol data untuk akun, penagihan, dan data pengunjung situs web Anda. Saat kami menghosting situs untuk Anda, kami bertindak sebagai pemroses untuk data pribadi di dalam situs tersebut — Anda tetap menjadi pengontrol untuk data tersebut.

Apakah Anda menjual data pribadi saya?

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda atau data pengunjung Anda, dan kami tidak membagikannya untuk periklanan pihak ketiga. Kami hanya membagikannya kepada sub-pemproses yang membantu kami menjalankan layanan, dan hanya sebatas yang mereka perlukan.

Apa hak-hak saya?

Berdasarkan UK GDPR dan, jika berlaku, EU GDPR, Anda dapat meminta untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menolak penggunaan data pribadi Anda oleh kami, meminta salinan portabel, dan mencabut persetujuan kapan saja. Hubungi kami dan kami akan menanggapi dalam batas waktu resmi. Anda juga dapat menyampaikan keluhan kepada UK Information Commissioner's Office di ico.org.uk.

Di mana data saya disimpan dan diproses?

Kami menghosting dan memproses data di pusat data yang dipilih untuk layanan ini dan, untuk analitik situs web kami, di wilayah cloud EU milik PostHog. Jika data berpindah ke luar Inggris Raya atau EEA, kami mengandalkan pengamanan hukum yang dijelaskan dalam kebijakan ini, seperti keputusan kecukupan dan klausul kontrak standar.

Berapa lama Anda menyimpan data saya?

Kami menyimpan catatan akun dan penagihan selama Anda memiliki akun dan setelahnya hanya selama diwajibkan oleh undang-undang — misalnya, untuk memenuhi kewajiban pajak dan akuntansi. Konten situs web dan cadangan disimpan selama jangka waktu retensi yang dijelaskan dalam paket Anda lalu dihapus.