Base de connaissances

Prise en main après avoir démarré un essai ou effectué un achat

Juste après avoir commencé un essai gratuit ou acheté un forfait ou un module complémentaire, l’application affiche une prochaine étape claire pour celui-ci, la conserve sur votre Vue d’ensemble jusqu’à ce qu’elle soit terminée et indique votre progression.

Quoi que vous commenciez — un essai d’hébergement, un forfait payant, un outil SEO, un tableau, un chat en direct ou un module complémentaire —, l’application vous conduit directement à la prochaine étape à suivre, afin que vous n’ayez jamais à la chercher.

Juste après votre démarrage

Vous arrivez sur un écran Configurer votre… correspondant au produit que vous avez choisi. Il comporte un bouton principal qui ouvre le formulaire adéquat, avec votre forfait déjà sélectionné. Pour un forfait d’application, l’application est déjà choisie pour vous : un forfait Moodle s’ouvre avec Moodle, un forfait Joomla avec Joomla.

Lorsque cela est possible, vous pouvez plutôt choisir Créer avec l’IA : décrivez votre activité et nous préparons une ébauche du site que vous pourrez vérifier et publier.

Jusqu’à la finalisation

  • Une carte Configurer reste en haut de votre vue d’ensemble jusqu’à ce que la première étape soit terminée — par exemple jusqu’à ce que votre premier site existe, ou votre premier tableau, moniteur ou domaine suivi. Elle affiche votre progression, comme 1 site sur 5 utilisé.
  • Pendant un essai gratuit, un court rappel en haut de l’application indique le nombre de jours restants et ouvre la même étape.
  • Lorsque l’étape est terminée, la carte et le rappel disparaissent d’eux-mêmes. Si vous supprimez à nouveau l’unique site, l’étape réapparaît, car la condition s’applique de nouveau.

Ce que signifie « configurer » pour chaque produit

  • Un essai ou forfait d’hébergement : créez votre premier site (une adresse gratuite est incluse, aucun domaine n’est nécessaire).
  • Un forfait d’application (Moodle, Joomla et autres) : créez le site ; l’application est présélectionnée.
  • Tableaux, chat en direct, surveillance de disponibilité ou agent conversationnel IA : créez votre premier tableau, widget de chat, moniteur ou agent.
  • Un outil de SEO ou de visibilité : ajoutez le domaine que vous souhaitez suivre.
  • Une base de données gérée, un serveur ou une base de données vectorielle : créez-le.
  • Un module complémentaire par site (vitesse, traduction, webmestre IA) : choisissez le site auquel il est destiné.
  • Un service que nous réalisons (nettoyage de logiciels malveillants, configuration SSL, migration) : indiquez-nous les détails sur la page de commande.

Les forfaits d’assistance et les crédits fonctionnent dès leur achat ; il n’y a donc rien à configurer.

Besoin d’aide ?

Chaque écran Configurer contient un lien vers le guide pas à pas correspondant à ce produit ainsi que vers notre assistant IA. Vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance depuis Assistance à tout moment, ou répondre à l’un de nos e-mails pour joindre un conseiller.

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