Consultez vos avis et répondez-y
Votre note et vos avis les plus récents sur Google, Trustpilot et Tripadvisor réunis au même endroit, avec une alerte dès qu’un nouvel avis est publié ou que votre note baisse, afin qu’aucun avis négatif ne reste sans réponse. Vous réglez chaque vérification à l’aide de vos crédits Zinn®, et le tarif est affiché avant toute opération.
- Ouvrez Avis — Rendez-vous dans SEO, Boîte à outils de recherche, Avis.
- Ajoutez votre fiche d’établissement Google — Saisissez le nom de votre entreprise, appuyez sur Trouver sur Google Maps et sélectionnez la vôtre.
- Ajoutez votre page Trustpilot — Saisissez le domaine de votre site Web, par exemple example.com.
- Ajoutez votre page Tripadvisor — Ouvrez votre page Tripadvisor dans le navigateur et collez son adresse.
- Consultez vos avis — Appuyez sur Lire mes avis (une facturation par site d’avis) et confirmez.
- Identifiez ce qui nécessite une réponse — Chaque site indique votre note, votre nombre total d’avis, les plus récents et le nombre d’avis négatifs (3 étoiles ou moins) encore sans réponse. Les avis négatifs sont signalés en rouge.
- Rédigez des ébauches de réponses grâce à l’IA — Avec Zinn® SEO Pro, appuyez sur Rédiger des réponses avec l’IA. Une suggestion de réponse est générée pour chaque avis : modifiez-la, copiez-la et publiez-la sur le site d’avis. Rien n’est publié automatiquement.
- Recevez une alerte pour les nouveaux avis — Appuyez sur M’alerter en cas de nouveaux avis et choisissez la fréquence de vérification. À partir de la deuxième vérification, vous recevez un e-mail ainsi qu’une notification dans WordPress lorsque de nouveaux avis arrivent ou que votre note diminue ; la première vérification sert de point de référence, afin que les anciens avis ne soient pas signalés comme nouveaux.
Avec une capture d’écran pour chaque étape : https://zinnseo.com/kb/read-and-answer-your-reviews