Comment fonctionnent les rapports clients

Les rapports clients transforment les outils de SEO que vous utilisez déjà en un rapport compréhensible pour votre client : ses classements, le fait que les assistants d’IA le mentionnent ou non, le fait que Google référence ses pages ou non, l’état de santé du site et qui crée des liens vers lui — sous votre nom, pas le nôtre.

Configurer une apparence

Ouvrez Client reports et choisissez Looks. Une apparence se compose du nom de votre agence, d’un logo, de deux couleurs, d’une introduction et d’un pied de page. La première apparence que vous ajoutez devient celle par défaut. Avec Pro et Agency, vous pouvez également définir une adresse de réponse : nous lui envoyons un code par e-mail et, une fois confirmé, les réponses de vos clients y sont adressées.

Ajouter un client

Sous Clients, ajoutez le nom du client, les domaines couverts par le rapport (laissez ce champ vide pour couvrir tout ce que ce compte suit), les destinataires, la langue de rédaction et la fréquence : chaque semaine, chaque mois, chaque trimestre ou uniquement sur demande. Vous pouvez également choisir les sections à inclure ; si aucune n’est cochée, toutes les sections disposant de données sont incluses.

Ce que contient un rapport

Chaque section provient d’un outil que vous utilisez déjà — classements, visibilité IA, vérificateur d’index, audit de site, backlinks et mentions de la marque. Un outil ne disposant pas encore de données est ignoré plutôt qu’affiché avec une valeur de zéro. Le rapport commence par les chiffres clés et un résumé clair de ce qui a changé depuis le rapport précédent, précisant les chiffres et si cette évolution est une bonne nouvelle.

Envoi, prévisualisation et partage

Les rapports programmés sont générés et envoyés par e-mail automatiquement, avec le PDF en pièce jointe. Vous pouvez également en créer un à tout moment depuis la ligne du client. Sous Reports, prévisualisez n’importe quel rapport dans la langue de votre choix, téléchargez le PDF ou copiez son lien de partage — une page privée accessible à votre client. Un lien de partage reste valide pendant 30, 60 ou 90 jours selon votre forfait, et vous pouvez le révoquer à tout moment.

Google Sheets, Google Drive et la page dédiée de votre client

Ouvrez Zinn® SEO sites et choisissez Report delivery. Pour chaque client, vous pouvez :

• Connecter Google Sheets — après votre connexion à Google, nous créons une feuille de calcul portant le nom du client dans ce compte Google. Chaque nouveau rapport la met à jour : un onglet récapitulatif avec une ligne par rapport pour suivre l’évolution, et un onglet par section contenant les derniers chiffres.
• Connecter Google Drive — le PDF de chaque nouveau rapport est classé dans un dossier portant le nom du client.
• Créer un lien vers la page dédiée du client — une adresse unique que votre client ajoute à ses favoris. Chaque rapport généré pour lui y apparaît sous votre marque, accompagné de son PDF. Vous pouvez définir une date d’expiration et révoquer ce lien à tout moment.
• Ajouter le logo du client — imprimé à côté du nom du client sur chaque nouveau rapport.

Google demande uniquement l’accès aux fichiers que nous créons pour vous, et à aucun autre élément du compte. Si vous vous déconnectez, la feuille de calcul ou le dossier reste dans le compte Google ; il vous appartient.

Si l’extension est connectée au site, le rapport peut également indiquer ce qui a été fait sur le site au cours de la période — titres améliorés, redirections ajoutées, liens brisés corrigés — comptabilisés par type.

Ce qui est décompté de votre forfait

Un rapport pour un client ne compte qu’une seule fois, qu’il ait été généré par la planification ou par vous-même. Un rapport qui échoue de notre côté n’est pas comptabilisé, et le décompte mensuel est réinitialisé le 1er du mois. Si votre compte présente des impayés, les rapports planifiés sont suspendus et reprennent dès que la situation est régularisée.