Informacje prawne
Usuń swoje konto i dane
Jak usunąć konto Zinn Digital®, w tym konto używane w aplikacji mobilnej Zinn Digital®: co usuwamy, do przechowywania czego zobowiązuje nas prawo i przez jaki czas.
O tej stronie
Ostatnia aktualizacja: 8 listopada 2026 r.
Niniejsza strona jest przeznaczona dla każdego posiadacza konta Zinn Digital®, niezależnie od tego, czy korzysta z niego w przeglądarce pod adresem app.zinndigital.com, czy w aplikacji Zinn Digital® na systemy Android i iOS. Aplikacja nie posiada odrębnego konta: loguje się do tego samego konta, dlatego usunięcie konta powoduje również usunięcie danych aplikacji. Odinstalowanie aplikacji nie powoduje usunięcia konta.
Zinn Digital® Ltd (nr spółki 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, jest administratorem danych. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy i w jakim celu.
1. Jak poprosić nas o usunięcie konta
Właściciel konta może to zrobić samodzielnie, w dowolnym momencie i bezpłatnie:
- Zaloguj się na app.zinndigital.com (na telefonie użyj przeglądarki; aplikacja otwiera ten sam pulpit nawigacyjny).
- Proszę otworzyć Ustawienia konta, znaleźć twoje dane i wybrać Usuń to konto.
- Wpisz nazwę konta i zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić. Jeśli ostatnie logowanie nastąpiło ponad pięć minut temu, prosimy o ponowne zalogowanie się w pierwszej kolejności, aby nikt inny nie mógł tego zrobić za pomocą twojego urządzenia.
Jeśli nie mogą się Państwo zalogować lub są Państwo członkiem zespołu, a nie właścicielem, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres office@zinndigital.com z adresu e-mail przypisanego do konta z informacją o chęci usunięcia konta lub własnego loginu. Weryfikujemy, czy wniosek pochodzi od Państwa, a następnie realizujemy go zgodnie z tą samą procedurą i odpowiadamy najpóźniej w ciągu jednego miesiąca.
Konto, na którym nadal widnieje zadłużenie, nie może zostać usunięte do czasu uregulowania salda, ponieważ usunięcie konta nie może służyć uniknięciu długu. Wszystkie pozostałe postanowienia na tej stronie zachowują moc po uiszczeniu płatności.
2. Kiedy ma to zastosowanie
W momencie złożenia przez Państwa wniosku wszelkie odnowienia zostają wstrzymane, dzięki czemu żadne opłaty nie zostaną ponownie naliczone. Następnie konto oczekuje przez 14 dni. Ten okres na ochłonięcie chroni Państwa przed pomyłką lub działaniem osoby trzeciej na Państwa koncie: w tym czasie mogą Państwo anulować proces w dowolnym momencie z poziomu tego samego ekranu, a żadne dane nie zostaną usunięte.
W 14. dniu usunięcie następuje automatycznie. Powoduje to zamknięcie konta, wyłączenie powiązanych z nim stron internetowych oraz usunięcie lub nadpisanie danych osobowych opisanych poniżej. Po wykonaniu tej operacji nie można cofnąć.
3. Co usuwamy
- Twój login: tożsamość logowania zostaje usunięta, dzięki czemu nikt nie może się już na nią zalogować, ani w sieci, ani w aplikacji.
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail na koncie: zastąpione anonimowym symbolem zastępczym. Jeśli należą Państwo również do konta innej organizacji, usunięte zostanie wyłącznie Państwa członkostwo w tym koncie, ponieważ dane logowania stanowią także część tego drugiego konta.
- Członkowie zespołu, oczekujące zaproszenia i klucze API: usunięte lub unieważnione.
- Rejestracja powiadomień push aplikacji: token powiadomień oraz dane urządzenia każdego telefonu (model, wersja systemu, wersja aplikacji, język, strefa czasowa i godziny ciszy) zostają usunięte wraz ze wszystkimi innymi miejscami docelowymi powiadomień, takimi jak adresy e-mail, kanały czatu i dane uwierzytelniające webhooków.
- Dane kontaktowe oraz dowolny tekst na całym koncie: imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów, adresy pocztowe, adresy IP i dane przeglądarki, a także treść zgłoszeń do pomocy technicznej, wiadomości, notatek i komentarzy zostają nadpisane. Rekordy pozostają jedynie jako puste struktury, aby nasze systemy oraz poniższa dokumentacja podatkowa zachowały spójność.
- Państwa strony internetowe: zostają wyłączone i usunięte. Ich kopie zapasowe są usuwane po zakończeniu okresu przechowywania kopii zapasowych przewidzianego w Państwa planie (30 dni, chyba że plan obejmuje dłuższy okres, lecz nigdy więcej niż 365 dni).
4. Co przechowujemy i jak długo
- Faktury, noty kredytowe, płatności, zamówienia i rejestry subskrypcji: przechowywane dokładnie w postaci wystawionej przez okres 10 lat od końca roku, w którym wystawiono Państwa ostatnią fakturę, ponieważ wymagają tego przepisy prawa podatkowego (rejestry EU VAT One Stop Shop muszą być przechowywane przez 10 lat; rejestry UK VAT przez 6 lat). Nie są one wykorzystywane do żadnych innych celów i zostają usunięte po upływie tego okresu.
- Dziennik audytu konta, w tym zapis samego usunięcia: przechowywany przez ten sam 10-letni okres, abyśmy mogli wykazać, co i kiedy zostało zrobione na koncie.
- Nazwy domen, które nadal Państwo posiadają: ich dane kontaktowe rejestracji pozostają zachowane przez okres rejestracji domeny, ponieważ wymaga tego rejestr. Wraz z zakończeniem rejestracji dane te są usuwane.
Dane w twoim telefonie: aplikacja przechowuje na urządzeniu wyłącznie twoją sesję logowania oraz własne ustawienia. Wylogowanie się z aplikacji powoduje usunięcie sesji, a odinstalowanie aplikacji usuwa wszystko, co zostało przez nią zapisane.
5. Usuwanie części danych bez zamykania konta
- Usuwanie telefonu z powiadomień: wyloguj się z aplikacji na tym telefonie lub usuń go w sekcji „Gdzie trafiają powiadomienia” w panelu nawigacyjnym.
- Usuwanie witryny internetowej: otwórz witrynę w panelu kontrolnym i ją usuń. Zostanie ona usunięta po krótkim okresie karencji, który można anulować.
- Usuń członka zespołu lub unieważnij klucz API: w sekcji Członkowie zespołu i klucze API w panelu nawigacyjnym.
- Wszelkie inne kwestie: prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres office@zinndigital.com ze wskazaniem, co ma zostać usunięte. Usuniemy to, chyba że prawo nakazuje nam zachowanie tych danych, o czym w takim przypadku Państwa poinformujemy.
Zanim cokolwiek usuniesz, możesz pobrać kopię wszystkich danych znajdujących się na koncie w postaci plików do odczytu maszynowego z poziomu „Ustawienia konta”, „Twoje dane”.
Często zadawane pytania
Czy odinstalowanie aplikacji usuwa moje konto?
Nie. Odinstalowanie usuwa aplikację i dane zapisane przez nią w telefonie, jednak konto i jego dane pozostają do momentu złożenia wniosku o usunięcie konta w sposób opisany powyżej.
Czy mogę zmienić zdanie?
Tak, przez 14 dni. Otwórz Ustawienia konta, twoje dane i wybierz Anuluj usunięcie. Odnowienia pozostają wyłączone po anulowaniu, dlatego w sekcji Rozliczenia należy włączyć je ponownie dla wszystkiego, co chcesz zachować.
Dlaczego przechowują Państwo moje faktury?
Przepisy prawa podatkowego nakładają na nas obowiązek przechowywania faktur i dokumentacji płatności w niezmienionej postaci przez określony czas, który wynosi 10 lat w przypadku procedury EU VAT One Stop Shop. Przepisy pozwalają nam na ich przechowywanie nawet po otrzymaniu wniosku o usunięcie danych, wyłącznie w tym celu.
Czy to coś kosztuje?
Nie. Usunięcie konta lub danych jest bezpłatne.