Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro to ta sama wtyczka co Zinn® Chat, z włączonymi funkcjami zespołowymi: podczas uaktualnienia nic nie jest instalowane ponownie, a wszystko, co robi bezpłatna wtyczka, pozostaje.

To jest uaktualnienie, a nie część hostingu. Hosting Zinn® instaluje wstępnie bezpłatną wtyczkę Zinn® Chat na każdej witrynie WordPress. Pro to oddzielna licencja, którą kupują Państwo dla dowolnej witryny WordPress, niezależnie od tego, gdzie działa. Klienci hostingu otrzymują zniżkę na pierwszą płatność.

Co dodaje wersja Pro

• Agenci wsparcia. Mogą Państwo zapraszać współpracowników, którzy odpowiadają na czaty i zgłoszenia oraz korzystają z zapisanych odpowiedzi, a

nie mogą otworzyć niczego innego w wp-admin. Działy i automatyczne przypisywanie dzielą pracę.

• Baza wiedzy. Artykuły i kategorie, centrum pomocy na Państwa witrynie, wyszukiwanie na czacie,

shortcode'y i bloki oraz import z BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs i innych.

• Odpowiedzi przez e-mail. Klienci i agenci odpowiadają na zgłoszenie, odpowiadając na wiadomość e-mail.
• Zapisane odpowiedzi, sugerowane odpowiedzi i podsumowania w każdym polu odpowiedzi.
• Godziny pracy i cele SLA wraz z powiadomieniem w przypadku niedotrzymania celu.
• Segregacja zgłoszeń przez AI, persona i reguły przekazywania oraz raport luk w wiedzy, który tworzy wersję roboczą

artykułu, którego brakowało na Państwa witrynie.

• Aplikacja agenta na telefony i komputery, z powiadomieniami push wysyłanymi przez Państwa własną witrynę.
• Powiadomienia Slack, Teams i Telegram, podpisane webhooki dla Zapier i Make, **wiadomości

proaktywne, raporty i oceny klientów, własny branding** oraz weryfikacja botów Cloudflare Turnstile.

Plany

Plan Personal obejmuje jedną witrynę, Business pięć, a Agency dowolną liczbę, z rozliczeniem miesięcznym lub rocznym. Każdy plan zaczyna się od bezpłatnego okresu próbnego, a do jego rozpoczęcia nie jest wymagana karta. Ceny znajdują się na stronie zinnchat.com.

Jak zacząć

W sekcji Zinn® Chat → Setup należy wybrać Try Pro free lub kupić plan. Licencje, faktury i aktualizacje są obsługiwane przez platformę Freemius na ekranie wtyczki Account.

Kiedy licencja wygasa

Bezpłatna wtyczka działa nadal. Funkcje Pro przestają działać, a ich dane — artykuły, zapisane odpowiedzi, ustawienia — zostają zachowane i powracają po odnowieniu licencji.

Pełny podręcznik użytkownika dla każdej funkcji Pro znajduje się na stronie zinnchat.com.