Pisanie oferty
Otwórz Fakturowanie → Oferty i wybierz Nowa oferta. Wskaż odbiorcę – wystarczy dowolny adres e-mail, a klient nie musi posiadać konta – a następnie dodaj pozycje: nazwę, opcjonalny opis, ilość oraz cenę jednostkową. Wybierz stawkę podatku do zastosowania; jeśli nic nie wybierzesz, zostanie użyta stawka domyślna. Zapisz ofertę jako wersję roboczą, dopóki nie będzie gotowa.
Wysyłanie i ponowne wysyłanie
Przycisk Wyślij wysyła klientowi wiadomością e-mail prywatny link do oferty w jego własnym języku. Nic w niej nie jest publiczne.
Jeśli klient poprosi o zmianę lub zauważysz błąd, edytuj ofertę i wyślij zaktualizowaną wersję. Dzieją się dwie rzeczy: klient otrzymuje nową wiadomość e-mail, a link z poprzedniej wiadomości przestaje działać, dzięki czemu nikt nie może zaakceptować wersji, którą zastąpiono. Twoje zmiany nie są widoczne dla klienta, dopóki ich nie wyślesz.
Jeśli klient zgubi wiadomość e-mail, funkcja Wyślij nowy link zastępuje link bez modyfikowania oferty.
Gdy klient odpowie
Za pośrednictwem linku klient może zaakceptować ofertę (wpisując swoje imię i nazwisko oraz potwierdzając), poprosić o zmiany (otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą klienta, a oferta zostanie oznaczona jako Wymagane zmiany) lub odrzucić ofertę. Możesz wycofać ofertę, która nie została jeszcze zaakceptowana.
Zaakceptowana oferta nie może być edytowana. Wersja, którą klient zaakceptował, stanowi umowę. W przypadku nowych prac należy sporządzić nową ofertę.
Faktura
Zaakceptowanie oferty powoduje automatyczne wystawienie faktury w Twojej własnej numeracji, z Twoją stawką podatku, a klient od razu widzi przycisk Opłać fakturę. Pieniądze trafiają na Twoje połączone konto płatnicze – zobacz sekcję Przyjmowanie płatności od klientów. Jeśli klient zapłaci w inny sposób, zarejestruj płatność na fakturze tak, jak w każdym innym przypadku.
Oferta na kwotę zerową nie generuje faktury: projekt rozpoczyna się natychmiast po jej zaakceptowaniu.
Projekt
W momencie opłacenia faktury dla Twojego projektu tworzona jest tablica projektu w sekcji Tablice:
- po jednej karcie dla każdej pozycji, którą klient zaakceptował, w kolumnie W toku;
- karta Wiadomości – zamieszczane na niej komentarze stanowią historię konwersacji z klientem.
Link klienta staje się jego pokojem projektu. Klient widzi status każdego zadania, może wysyłać wiadomości oraz udostępniać pliki. Odpowiadasz, dodając komentarze na karcie Wiadomości, a pliki udostępnione przez klienta pojawiają się na niej po sprawdzeniu pod kątem wirusów. Przesuwaj karty na tablicy w miarę postępu prac, aby klient widział bieżący stan realizacji. Po zakończeniu pracy otwórz ofertę i wybierz Oznacz projekt jako ukończony.