Twoje ustawienia poczty e-mail dla dowolnej aplikacji pocztowej

Każda aplikacja pocztowa wymaga podania tych samych sześciu informacji, używając jedynie innych słów. Oto co oznacza każda z nich, aby mogli Państwo skonfigurować aplikację, dla której nie opisaliśmy instrukcji krok po kroku.

Gdzie znajdują się Państwa ustawienia. W panelu głównym proszę otworzyć zakładkę Poczta e-mail, znaleźć skrzynkę pocztową i nacisnąć Skonfiguruj na urządzeniu. Ten panel wyświetla dokładne nazwy serwerów, porty i nazwę użytkownika dla tej konkretnej skrzynki pocztowej, wraz z przyciskiem kopiowania obok każdej pozycji.

⛔ Te nazwy nie są jednakowe dla każdego konta — reseller, który sprzedaje naszą pocztę pod własną marką, posiada własne dane — dlatego należy używać wartości z własnego panelu, a nie znalezionych na forum czy w starym zgłoszeniu. Prawie poprawna nazwa nie powoduje wyświetlenia komunikatu o błędzie; aplikacja pocztowa po prostu informuje, że nie może nawiązać połączenia.

Które hasło. Własne hasło skrzynki pocztowej — nie to, którym logują się Państwo do panelu zarządzania. Nie pamiętają go Państwo? Jeśli skrzynka pocztowa ma potwierdzony adres pomocniczy, proszę nacisnąć Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania do poczty przez przeglądarkę. Lub w panelu zarządzania proszę otworzyć Poczta e-mail, znaleźć skrzynkę pocztową i nacisnąć Ustaw hasło: wpisać wybrane przez siebie lub nacisnąć Wygeneruj hasło za mnie. Osoba korzystająca ze skrzynki pocztowej może je również zmienić samodzielnie w poczcie przez przeglądarkę, w sekcji Ustawienia → Hasło. Po zmianie każda aplikacja pocztowa, która korzystała ze starego hasła, poprosi o nowe.

Proszę wybrać IMAP, a nie POP. IMAP synchronizuje skrzynkę pocztową na wszystkich urządzeniach — wiadomość przeczytana na laptopie jest oznaczona jako przeczytana również na telefonie. POP pobiera pocztę na jedno urządzenie i przy większości ustawień domyślnych usuwa ją z serwera, więc kolejne konfigurowane urządzenie zastaje pustą skrzynkę pocztową, a poczta znajduje się wyłącznie na tym urządzeniu, które pobrało ją jako pierwsze.

Dwa elementy, które zwykle są niepoprawne

Nazwa użytkownika. Wiele aplikacji wstępnie wypełnia tylko część przed znakiem @. Nasza usługa wymaga pełnego adresu, zarówno na serwerze poczty przychodzącej, jak i wychodzącej. Wywołany w ten sposób błąd informuje o nieprawidłowym haśle, co skłania użytkowników do resetowania hasła, które wcale nie było przyczyną problemu.

Szyfrowanie. Serwery poczty przychodzącej i wychodzącej nie korzystają z tego samego typu szyfrowania i nie można ich stosować zamiennie. Wybór niewłaściwego nie powoduje natychmiastowego błędu — aplikacja czeka, a następnie informuje, że nie może nawiązać połączenia. Należy użyć dokładnie takich parametrów, jakie widnieją obok każdego portu w panelu.

Zanim uznasz, że skrzynka pocztowa jest uszkodzona

Naciśnij Poczta przez przeglądarkę obok skrzynki pocztowej w pulpicie nawigacyjnym. Jeśli twoje wiadomości tam są, skrzynka pocztowa oraz hasło działają poprawnie, a problem wynika z ustawienia w aplikacji.