Udostępnij tablicę klientowi za pomocą linku

Najszybszy sposób, aby pokazać klientowi postęp jego prac: proszę otworzyć tablicę, wybrać opcję Udostępnij link i wkleić uzyskany link w miejscu, w którym już prowadzona jest z nim rozmowa.

My niczego nie wysyłamy. Link należy do Państwa — może to być wiadomość na czacie, wiadomość w aplikacji WhatsApp, e-mail napisany własnymi słowami czy wiersz w dokumencie. Jest to działanie celowe: klient o wiele chętniej otworzy link w wątku, który już czyta, niż e-mail z platformy, o której nigdy nie słyszał.

Czy dana osoba potrzebuje konta Zinn®?

W przypadku linku tylko do odczytu — nie. Klient klika go i tablica się otwiera. Bez rejestracji, bez logowania, bez hasła do zapamiętania.

Konto jest potrzebne tylko do tego, aby wprowadzać zmiany — komentować, odpowiadać na zadane pytania, przenosić karty lub zgłaszać prośby. Wymaga to przejścia jednego ekranu, jest bezpłatne, a tablica czeka od razu po drugiej stronie, zamiast przekierowywać użytkownika do panelu głównego.

Zasada postępowania jest więc prosta. Jeśli chcą Państwo, aby klient tylko zobaczył zawartość, należy użyć linku tylko do odczytu. Jeśli ma wziąć udział w pracach, należy użyć linku klienta i oczekiwać, że zaloguje się jeden raz.

Uprawnienia czterech typów linków

• Tylko do odczytu — pozwala przeglądać tablicę, niczego nie zmienia, nie wymaga konta. Jest to opcja domyślna i przydatna przez większość czasu.
• Klient — pozwala komentować, odpowiadać na pytania i zgłaszać prośby w kolumnie zgłoszeń. Wymaga bezpłatnego konta.
• Członek tablicy — umożliwia pracę na tablicy tak, jak członek Państwa zespołu. Opcja przeznaczona dla freelancera lub podwykonawcy, a nie dla klienta.
• Menedżer tablicy — zapewnia pełną kontrolę nad tablicą, w tym nad tym, kto jeszcze ma do niej dostęp.

Co link może, a czego nie może pokazać

Link pokazuje dokładnie to, co klient widzi we własnej konsoli. Kolumny, karty i komentarze pozostawione jako wewnętrzne są wykluczane przed wygenerowaniem strony, a nie tylko ukrywane przez interfejs — nie ma więc ustawienia, które można by omyłkowo zmienić, ani możliwości, by link ujawnił notatkę napisaną dla własnego zespołu.

Jeśli chcą Państwo, aby klient śledził dany etap, należy oznaczyć tę kolumnę jako widoczną dla klienta. Jeśli chcą Państwo zachować dla siebie szacunki, blokady lub wewnętrzne dyskusje, wystarczy pozostawić kartę jako wewnętrzną — z perspektywy linku nie będzie ona w ogóle istnieć.

Wygasanie, limity użycia i unieważnianie

Każdy link wygasa. Mogą Państwo wybrać termin do trzech miesięcy, a opcja braku wygasania została celowo pominięta — link bezterminowy to klucz pozostawiony w oknie czatu długo po zakończeniu projektu.

Mogą Państwo również ograniczyć liczbę osób, które mogą go użyć. Po ustawieniu jednorazowego użytku link przestaje działać w momencie, gdy ktoś dołączy.

Unieważnienie to coś innego niż wygaśnięcie, a różnica ma istotne znaczenie. Gdy link po prostu wygasa z upływem czasu, każdy, kto już dołączył, zachowuje dostęp do tablicy — współpracownik, który dołączył w marcu, nie może stracić dostępu w kwietniu tylko dlatego, że wklejony ciąg znaków stracił ważność. Unieważnienie usuwa link oraz wszystkie osoby, które za jego pośrednictwem dołączyły, i informuje o ich liczbie. To przycisk służący do sytuacji typu: „Wkleiłem to na niewłaściwym kanale”.

Link możemy pokazać tylko raz

Przechowujemy cyfrowy odcisk linku, a nie sam link. Oznacza to, że nikt nie może go odczytać z naszej bazy danych — w tym również my — a także, że w momencie zamknięcia panelu ten konkretny link bezpowrotnie znika z widoku.

Należy go więc skopiować od razu, gdy się pojawi. W razie jego utraty można utworzyć nowy i unieważnić stary; nic to nie kosztuje.

Państwa marka, nie nasza

W planie z obsługą white-label udostępniona tablica zawiera Państwa nazwę, logo i kolorystykę. Jeśli klient musi się zalogować, zostaje przekierowany do Państwa markowego ekranu logowania, a nie do naszego — dzięki temu na żadnym etapie nie dowie się, kto obsługuje hosting tablicy.