Te kroki dotyczą aplikacji Gmail, która znajduje się na większości telefonów z systemem Android. Każda inna aplikacja pocztowa wymaga tych samych informacji w tej samej kolejności.
- Otwórz aplikację Gmail, stuknij swoje zdjęcie w górnym rogu, a następnie wybierz Dodaj kolejne konto.
- Wybierz Inne. ⛔ Nie Google — to spowoduje zalogowanie się na konto Google, a nie tam znajduje się ta skrzynka pocztowa.
- Wpisz pełny adres e-mail i stuknij Dalej.
- Wybierz Osobiste (IMAP).
- Wpisz hasło do skrzynki pocztowej i stuknij Dalej.
- Wprowadź nazwę serwera poczty przychodzącej oraz port z panelu. Nazwa użytkownika to twój pełny adres.
- Wprowadź nazwę serwera poczty wychodzącej oraz port. Pozostaw opcję Wymagaj logowania włączoną (wł.) i ponownie użyj pełnego adresu.
Gdzie znajdują się twoje ustawienia. W panelu zarządzania otwórz sekcję E-mail, znajdź skrzynkę pocztową i naciśnij Skonfiguruj na urządzeniu. W tym panelu wyświetlane są dokładne nazwy serwerów, porty i nazwa użytkownika dla tej skrzynki pocztowej, z przyciskiem kopiowania obok każdego elementu.
⛔ Te nazwy nie są takie same dla każdego konta — reseller, który sprzedaje naszą pocztę pod własną marką, ma własne nazwy — dlatego należy używać tych z własnego panelu, a nie znalezionych na forum czy w starym zgłoszeniu. Nazwa, która jest niemal poprawna, nie wygeneruje komunikatu o błędzie; aplikacja pocztowa po prostu będzie informować o braku możliwości połączenia.
Które hasło. Własne hasło do skrzynki pocztowej — nie to, którym logujesz się do panelu zarządzania. Nie pamiętasz go? Jeśli skrzynka pocztowa ma potwierdzony adres pomocniczy, naciśnij Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania do poczty przez przeglądarkę. Możesz też w panelu zarządzania otworzyć sekcję E-mail, znaleźć skrzynkę pocztową i nacisnąć Ustaw hasło: wpisz wybrane przez siebie hasło lub naciśnij Wygeneruj hasło dla mnie. Osoba korzystająca ze skrzynki pocztowej może je również zmienić samodzielnie w poczcie przez przeglądarkę, w sekcji Ustawienia → Hasło. Po zmianie każda aplikacja pocztowa korzystająca ze starego hasła poprosi o podanie nowego.
Wybierz IMAP, a nie POP. IMAP synchronizuje skrzynkę pocztową na wszystkich urządzeniach — przeczytaj wiadomość na laptopie, a zostanie oznaczona jako przeczytana także na telefonie. Protokół POP pobiera pocztę na jedno urządzenie i przy większości domyślnych ustawień usuwa ją z serwera, więc kolejne konfigurowane urządzenie zastanie pustą skrzynkę pocztową, a poczta znajdzie się wyłącznie na urządzeniu, które pobrało ją jako pierwsze.
Jeśli nie można nawiązać połączenia
- Najczęstszą przyczyną jest nazwa użytkownika będąca tylko częścią przed znakiem
@.
- Drugą najczęstszą przyczyną jest wyłączone logowanie na serwerze poczty wychodzącej. Poczta wtedy przychodzi, ale nie można jej wysyłać, co wygląda jak dwie osobne usterki, a jest jedną.
- Przed zmianą czegokolwiek innego sprawdź hasło w poczcie przez przeglądarkę z poziomu panelu zarządzania.