Baza wiedzy
Formy płatności
Karty, PayPal i kryptowaluty — do czego służą i jak dodać metodę zapasową.
Rozliczenia → Metody płatności.
Karta
Domyślna i jedyna, która odnawia się całkowicie automatycznie. Dodaj również kartę zapasową: gdy główna zawiedzie, przed podjęciem jakichkolwiek innych działań wypróbujemy zapasową, dzięki czemu większość odrzuceń pozostanie niezauważona.
PayPal
Obsługiwany w przypadku subskrypcji i płatności jednorazowych. Odnowienia wymagają, aby umowa rozliczeniowa pozostawała aktywna po stronie PayPal — jeśli ją tam anulujesz, nie będziemy mogli pobrać płatności za odnowienie, a pierwszym sygnałem będzie nasz e-mail o nieudanej płatności.
Kryptowaluta
Obsługiwana do doładowywania portfela, a nie do subskrypcji, ponieważ subskrypcja wymaga ceny, która nie zmienia się między wystawieniem faktury a płatnością. Doładuj portfel, a Twoje subskrypcje będą pobierały środki z niego.
Przelew bankowy
W przypadku faktur rocznych powyżej określonego progu, na życzenie. Otwórz zgłoszenie, a dział wsparcia to zorganizuje; nie jest to funkcja samoobsługowa, ponieważ wymaga prawdziwej faktury i referencji.
Z której metody pobierana jest opłata
Najpierw ze środków w portfelu, potem z metody głównej, a na końcu z zapasowej. W każdej chwili możesz zmienić główną metodę, a zmiana zacznie obowiązywać od następnej faktury.
⚠️ Usunięcie jedynej metody płatności na koncie z aktywną subskrypcją jest odrzucane, ponieważ kolejne odnowienie zakończyłoby się wtedy niepowodzeniem z założenia. Najpierw dodaj nową, a dopiero potem usuń stary.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Wsparcie jest włączone w każdy plan, a odpowiedzi udzielamy w Twoim języku.
Kontakt z pomocą techniczną → Wszystkie artykuły →