Twoja skrzynka odbiorcza

Skrzynka odbiorcza to miejsce, w którym platforma komunikuje się z Państwem: odpowiedzi na Państwa zgłoszenia, wiadomości giełdowe od kupujących i sprzedających, powiadomienia dotyczące konta oraz wszelkie informacje przesyłane przez resellera swoim klientom.

Co się tutaj znajduje, a co nie

• Odpowiedzi na zgłoszenia — kopia. Sama rozmowa toczy się w sekcji Pomoc i jest tym samym wątkiem.
• Wiadomości z platformy handlowej — rozmowy kupujących i sprzedających dotyczące oferty lub sprzedaży. Znajdują się wyłącznie tutaj.
• Powiadomienia platformy — prace konserwacyjne, zmiany zasad, wszystko zaadresowane bezpośrednio do Państwa, a nie ogłaszane publicznie.
• Alertów tutaj NIE MA. Awaria witryny to alert, a alerty trafiają tam, gdzie Państwo wskazali: na e-mail, czat, webhook. Konfiguruje się to w Powiadomieniach.

Bycie na bieżąco

Liczba nieprzeczytanych wiadomości wyświetla się na pasku bocznym. Oznaczenie wątku jako przeczytany w tym miejscu oznacza go jako przeczytany wszędzie, dzięki czemu liczba na telefonie i liczba w panelu są zgodne.

Jeśli wolą Państwo otrzymywać wszystko pocztą e-mail

Powiadomienia → Skrzynka odbiorcza → Przekazuj na adres e-mail. Każda wiadomość dotrze wtedy również jako poczta, a odpowiedź na ten e-mail zostanie dodana z powrotem do wątku — aby odpowiedzieć klientowi, nie trzeba w ogóle otwierać panelu.

⭐ Rozmowa na platformie handlowej stanowi dowód. Jeśli ze sprzedażą pójdzie coś nie tak, decyzja dotycząca rachunku powierniczego opiera się na tym wątku, dlatego dyskusję należy prowadzić tutaj, zamiast przenosić ją na prywatny adres e-mail.