Portfele klientów, faktury i ponaglanie do zapłaty

Rozliczenia klientów → Salda kredytowe klientów oraz Rozliczenia klientów → Ściganie płatności.

Portfele

Każdy klient posiada saldo w swojej własnej walucie. Jego faktury są opłacane najpierw z tego salda, a reszta jest pobierana z metody płatności – ten sam mechanizm co Twój własny portfel, jeden poziom niżej.

Możeszoddać do dyspozycji klienta środki w jego portfelu samodzielnie: w ramach korekty uznaniowej, uzgodnionego zwrotu środków lub przedpłaty dokonanej przez klienta przelewem bankowym.

Windykacja – co się dzieje w przypadku niepowodzenia płatności

Ustawiony przez Ciebie harmonogram: liczba ponownych prób, odstępy między nimi, informacje przekazywane klientowi na każdym etapie oraz co dzieje się na końcu. Ostateczny wynik zależy od Ciebie – możesz zawiesić witryny lub pozostawić je uruchomione i kontynuować windykację.

Żadna witryna nie zostanie zawieszona bez wyraźnego wskazania w harmonogramie. Wyłączenie strony klienta z powodu karty wymagającej ponownego zatwierdzenia oznacza utratę klienta, dlatego domyślny harmonogram jest celowo wyrozumiały.

Wiadomości e-mail

Wysyłane w imieniu Twojej marki, w języku klienta, zgodnie z Twoim harmonogramem. Możesz edytować treść; szablony stanowią punkt wyjścia, a nie ostateczną formę.

Co widzisz

Którzy klienci zalegają z płatnościami, na jaką kwotę i jak długo – wszystko na jednym ekranie. To jest wskaźnik, który warto kontrolować co tydzień – odsprzedaż psuje się powoli, poprzez niezapłacone faktury, a nie nagle.