Baza wiedzy
Anulowanie i co się stanie z Twoimi witrynami
Zachowujesz dostęp do usługi do końca opłaconego okresu. Co jest przechowywane po tym czasie i jak długo.
Billing → Plan → Cancel. Nic nie jest wyłączane w momencie, w którym w to klikniesz.
Do końca okresu
Twoje strony działają dalej, Twoje skrzynki pocztowe nadal odbierają wiadomości, Twoje kopie zapasowe nadal się wykonują. Zapłacono za ten okres i masz do niego prawo.
Na koniec okresu
Strony przestają działać. Ich pliki, bazy danych i kopie zapasowe są zachowywane przez okres widoczny na ekranie rezygnacji, więc zmiana zdania w tym czasie nic nie kosztuje — odnów subskrypcję, a wszystko wróci do normy.
Po okresie przechowywania
Dane zostają zniszczone i nie mogą zostać odzyskane ani przez nas, ani przez Ciebie. Ekran pokazuje datę. Jeśli chcesz mieć kopię, pobierz ją przed tym terminem: Kopie zapasowe → Pobierz, dla każdej strony osobno, lub wyeksportuj bazę danych z poziomu powłoki (shell).
Domeny są osobną kwestią
Domena zarejestrowana u nas należy do Ciebie i nie jest anulowana wraz z hostingiem. Będzie się nadal odnawiać, chyba że wyłączysz automatyczne odnawianie, i możesz ją w każdej chwili przetransferować za pomocą kodu autoryzacyjnego z jej własnego ekranu.
Czego nie zrobimy
Nie usuwamy niczego bez poinformowania Cię, nie przetrzymujemy Twoich danych dla okupu i nie pobieramy opłaty za uwolnienie domeny. Jeśli odchodzisz, ponieważ coś nie działało, zgłoszenie z taką informacją jest dla nas naprawdę przydatne — ale nie jest warunkiem odejścia.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Wsparcie jest włączone w każdy plan, a odpowiedzi udzielamy w Twoim języku.
Kontakt z pomocą techniczną → Wszystkie artykuły →