Wybór oferty dla twoich klientów

Sprzedawca → Usługi to menu, które widzą Państwa klienci. Wszystko, co zostało tam wyłączone, z ich perspektywy nie istnieje — brak ekranu, brak pozycji w menu nawigacyjnym, brak dosprzedaży.

Warto zacząć węziej, niż się wydaje

Każda włączona usługa to usługa, którą Państwo obsługują. Klient, który może zarejestrować domenę, zapyta o DNS; klient, który może kupić licencję na panel sterowania, zapyta, dlaczego cPanel działa wolno. Najpierw należy włączyć hosting, prowadzić go przez miesiąc, a dopiero potem dodawać kolejne usługi.

Do czego zobowiązuje każda z nich

• Hosting — podstawa. Strony, kopie zapasowe, środowiska testowe, certyfikaty.
• Domeny — rejestracje i transfery. To Państwo są punktem kontaktowym w przypadku sporu o domenę lub nieudanego transferu, a nie my.
• Poczta — największe obciążenie wsparcia w przeliczeniu na jednostkę przychodu w hostingu. Należy włączać ją świadomie.
• SEO i treści — rozliczane na podstawie zużycia, więc klient może wygenerować wysoki rachunek. Warto ustawić limity.
• AI — tak samo, a limity mają jeszcze większe znaczenie, ponieważ liczby rosną szybciej.
• Marketplace — pozwala klientowi kupować i sprzedawać strony pod Państwa marką.

Ceny ustala się osobno

Włączenie usługi nie oznacza ustalenia jej ceny. Sprzedawca → Linie to miejsce, w którym ustawia się marżę, a usługa bez ustalonej ceny nie jest oferowana, nawet jeśli została tutaj włączona — co stanowi bezpieczne rozwiązanie.

⭐ Wyłączenie usługi nie usuwa jej u klientów, którzy już ją posiadają. Zachowują to, co kupili, a usługa przestaje być oferowana nowym osobom. Jest to celowe działanie: odebranie czegoś, z czego klient korzysta, to decyzja, którą należy podejmować świadomie, indywidualnie dla każdego klienta.