Wiadomości e-mail dotyczące bezpieczeństwa twojego konta

Wysyłamy do Państwa wiadomość e-mail za każdym razem, gdy zmieni się coś, co chroni Państwa logowanie, aby żadna nieautoryzowana zmiana nie pozostała niezauważona.

O jakich zmianach informujemy mailowo?

• Państwa hasło zostało zmienione.
• Logowanie dwuetapowe zostało włączone lub usunięte — aplikacja uwierzytelniająca została dodana do Państwa konta lub z niego usunięta.
• Klucz dostępu został dodany lub usunięty.
• Adres e-mail przypisany do Państwa konta został zmieniony. Piszemy na nowy adres oraz na poprzedni, ponieważ poprzedni adres to ten, nad którym osoba przejmująca Państwa konto nie ma kontroli.

Każda wiadomość e-mail zawiera informację o tym, co uległo zmianie, kiedy (w strefie czasowej UTC) oraz z jakiego adresu IP dokonano zmiany. Przychodzi w ciągu kilku minut od wprowadzenia zmiany.

Czy mogę wyłączyć te wiadomości e-mail?

Nie. Są to powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa, więc są wysyłane zawsze — powiadomienie, które mogliby Państwo wyłączyć, mogłaby wyłączyć również osoba, która przejęła Państwa konto. Trafiają one wyłącznie do Państwa, nigdy do innych osób w Państwa organizacji.

Moje hasło zostało ustawione podczas tworzenia konta. Dlaczego nie otrzymałem/am powiadomienia?

Ustawienie pierwszego hasła podczas rejestracji nie jest zmianą, więc nie jest zgłaszane. Każda kolejna zmiana jest zgłaszana.

Ta zmiana nie została dokonana przeze mnie — co mam zrobić?

1. Proszę natychmiast zresetować hasło na stronie logowania (Nie pamiętasz hasła?).
2. Proszę włączyć logowanie dwuetapowe po odzyskaniu dostępu do konta.
3. Proszę odpowiedzieć na powiadomienie dotyczące bezpieczeństwa. Trafi ono do naszego zespołu wsparcia, który pomoże Państwu zweryfikować konto.

Skąd mam wiedzieć, czy wiadomość e-mail naprawdę pochodzi od nas?

Każda wysyłana przez nas wiadomość e-mail zawiera naszą nazwę i logo u góry, a jej przyciski i łącza prowadzą do adresu Państwa pulpitu. W razie wątpliwości prosimy nie klikać łączy w wiadomości e-mail: prosimy samodzielnie otworzyć pulpit i sprawdzić sekcję Ustawienia.