Knowledge base

Quando il nostro team configura il Suo account per Lei

Cosa può e cosa non può fare il nostro team in un account aperto per Lei prima della Sua registrazione, quanto dura l'accesso per la configurazione e dove visualizzare ogni passaggio in Attività.

A volte apriamo un account per Lei e lo configuriamo prima del Suo accesso, il più delle volte quando trasferiamo i Suoi siti web da noi. Riceverà quindi un invito via e-mail per diventare il proprietario dell'account.

Cosa può fare il nostro team prima del Suo ingresso

Finché nessuno è ancora entrato nell'account, al nostro team può essere concesso un accesso di configurazione. L'accesso di configurazione ci consente di svolgere il lavoro di migrazione e nient'altro:

  • ordinare e gestire il server su cui funzioneranno i Suoi siti web,
  • aggiungere i Suoi siti web, le caselle di posta e le impostazioni del dominio (DNS),
  • leggere le fatture relative al piano concordato con Lei.

L'accesso di configurazione non include mai i Suoi dati di pagamento: non possiamo visualizzare né aggiungere una carta, né possiamo effettuare pagamenti utilizzandone una.

Quanto dura

L'accesso di configurazione viene concesso per un periodo prestabilito — al massimo 90 giorni alla volta — e termina automaticamente nel momento in cui accetta l'invito. Da quel momento in poi l'account è Suo, e il nostro team vi opera esclusivamente come fa sempre l'assistenza, con il Suo consenso.

Vedere cosa è stato fatto

Apra Attività dopo aver effettuato l'accesso. Ogni operazione effettuata dal nostro team è indicata lì, tra cui:

  • Al nostro team è stato concesso l'accesso per configurare questo account
  • Il nostro team ha apportato una modifica durante la configurazione di questo account
  • L'accesso di configurazione del nostro team è terminato quando Lei è entrato

Ogni voce mostra quando si è verificata. Ci chieda chiarimenti su qualsiasi voce tramite l'Assistenza.

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