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L'assistenza è gratuita e disponibile 24/7 per ogni piano. Eventuali modifiche al codice proprietario o la correzione di errori al suo interno vengono eseguite dal nostro sviluppatore alla tariffa di sviluppo di 75 € all'ora, tramite Sviluppo personalizzato.
L'assistenza è gratuita, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su ogni server e per ogni piano. Non ci sono livelli di assistenza da acquistare: ogni ticket riceve risposta 24 ore su 24, senza alcun costo.
Tutto ciò che riguarda la nostra piattaforma: un sito che non si carica, DNS, certificati SSL, e-mail, backup e ripristini, fatturazione, il Suo account e come utilizzare qualsiasi funzionalità. Se il problema dipende da noi, lo risolveremo a nostre spese.
Una modifica al codice del Suo sito o la correzione di un bug al suo interno costituiscono un intervento di sviluppo, non di assistenza. Il nostro sviluppatore se ne occupa alla tariffa di sviluppo. Faccia richiesta nella pagina Sviluppo personalizzato del nostro sito web descrivendo le Sue esigenze. Questo servizio include WordPress, modifiche a plugin e temi, PHP, Python, JavaScript e Node, nonché la correzione di bug in codici non scritti da noi.
75 € all'ora, IVA esclusa, fatturati a blocchi di 15 minuti con un minimo di 30 minuti. Riceverà prima un preventivo e nessun lavoro avrà inizio senza la Sua approvazione.
L'Assistenza di emergenza è riservata esclusivamente a disservizi urgenti: il Suo sito è offline o gravemente compromesso in questo momento e ha bisogno dell'intervento immediato di un tecnico, anche fuori orario se necessario. Non è la procedura corretta per richiedere una modifica al codice o la correzione di un bug. Se il disservizio è causato dalla nostra piattaforma, non acquisti nulla: apra un ticket e lo risolveremo gratuitamente.
Cosa abbiamo scritto su hosting, SEO e gestione di siti su larga scala.
Come l'hosting modella l'indicizzazione e l'equità dei link nel 2026: mantenere le pagine indicizzate, verificare i domini datati prima di svilupparli, link building senza tracce per i motori di ricerca e una visione onesta di ciò che l'infrastruttura può e non può fare per la SEO.
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Leggi l'articolo →Il supporto è incluso in ogni piano, il servizio è attivo 24 ore al giorno e potete scriverci in una qualsiasi delle nostre 58 lingue: vi risponderemo nella vostra.
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