Quando una migrazione non riesce o il sito non appare corretto

Non cambia nulla per i Suoi visitatori finché non sposta il DNS del dominio, quindi una migrazione non riuscita può sempre essere corretta o eseguita nuovamente. Il Suo vecchio sito continuerà a funzionare per tutto il tempo.

Operazione non riuscita

Apra la migrazione e legga il messaggio: indica quale passaggio non è riuscito e perché, in parole semplici (ad esempio un accesso rifiutato o un host che blocca la connessione). Risolva il problema e avvii nuovamente la migrazione. Se lo stesso passaggio non riesce di nuovo, chieda all'assistente di supporto o apra un ticket: possiamo leggere i registri stessi della migrazione e risolvere il problema insieme a Lei, oppure spostare il sito al posto Suo, gratuitamente.

Impossibile copiare alcuni elementi

L'elenco mostra Impossibile copiare N separatamente dagli elementi trasferiti. Le cause comuni sono file che le credenziali di accesso non riescono a leggere o un database che la sorgente non ha esportato. Aggiunga una seconda via d'accesso (SSH o un archivio) oppure chieda a noi di completare l'operazione.

Il sito non viene visualizzato correttamente sul nuovo indirizzo

Consulti Cosa abbiamo trasferito e come appare. Elenca i problemi consueti:

• Pagina temporanea predefinita — i file sono stati posizionati all'esterno della web root.
• Immagini o stili bloccati (contenuto misto) — alcuni indirizzi utilizzano ancora http://. Li cerchi e li sostituisca con https://, oppure chieda a noi.
• I collegamenti puntano ancora al vecchio host — vecchi URL assoluti. Le migrazioni di WordPress li riscrivono automaticamente; altri siti potrebbero richiedere un'operazione di cerca e sostituisci.
• Una pagina molto più piccola o un errore — un tema o un plugin non è stato caricato, spesso a causa di una differenza nella versione di PHP. Selezioni la stessa versione di PHP utilizzata dal vecchio host e controlli di nuovo.

Cambio del DNS

Quando il sito funziona correttamente sul suo indirizzo temporaneo, modifichi il DNS del dominio per farlo puntare qui. Il giorno prima, abbassi il TTL a cinque minuti, in modo che il passaggio richieda solo pochi minuti e sia altrettanto rapido da annullare. Se ha trasferito la posta elettronica, prema Esegui transizione email dopo il passaggio affinché vengano trasferiti anche gli ultimi messaggi.

Siti molto grandi

Le dimensioni sono una questione di tempo e spazio su disco, non di limiti. Verifichiamo lo spazio su disco del sito prima di scrivere qualsiasi dato e La avvisiamo se lo spazio non è sufficiente; in tal caso aggiorni il piano o faccia pulizia sul vecchio sito prima di procedere.

Contattare un operatore

Chieda all'assistente di supporto nel pannello di controllo, apra un ticket o ci chieda di migrare il sito per Lei da Ripristina e importa. Il servizio è gratuito e un tecnico inizierà a lavorarci entro 72 ore.