Zinn® Chat Pro adalah plugin yang sama dengan Zinn® Chat dengan fitur tim yang diaktifkan: tidak ada yang diinstal ulang saat Anda melakukan upgrade, dan semua fungsi plugin gratis tetap dipertahankan.
Ini adalah upgrade, bukan bagian dari hosting. Hosting Zinn® memasang sebelumnya plugin gratis Zinn® Chat di setiap situs WordPress. Pro adalah lisensi terpisah yang Anda beli untuk situs WordPress apa pun, di mana pun situs tersebut dijalankan. Pelanggan hosting mendapatkan diskon untuk pembayaran pertama mereka.
Yang ditambahkan Pro
- Agen dukungan. Undang rekan kerja yang menjawab obrolan dan tiket serta menggunakan balasan tersimpan, dan
tidak dapat membuka apa pun yang lain di wp-admin. Departemen dan penugasan otomatis membagi beban kerja.
- Basis pengetahuan. Artikel dan kategori, pusat bantuan di situs Anda, pencarian di obrolan,
kode singkat (shortcode) dan blok, serta impor dari BetterDocs, Heroic KB, Echo KB, weDocs, dan lainnya.
- Balasan melalui email. Pelanggan dan agen menjawab tiket dengan membalas emailnya.
- Balasan tersimpan, saran balasan, dan ringkasan di setiap kotak balasan.
- Jam kerja dan target SLA, dengan pemberitahuan saat target terlewatkan.
- Penyortiran AI, persona, dan aturan serah terima, serta laporan celah pengetahuan yang menyusun draf
artikel yang belum ada di situs Anda.
- Aplikasi agen untuk ponsel dan komputer, dengan notifikasi push yang dikirim oleh situs Anda sendiri.
- Pemberitahuan Slack, Teams, dan Telegram, webhook bertanda tangan untuk Zapier dan Make, **pesan
proaktif, laporan dan penilaian pelanggan, pemberian merek** Anda sendiri, serta pemeriksaan bot Cloudflare Turnstile.
Paket
Personal mencakup satu situs, Business lima, Agency sebanyak yang Anda inginkan, ditagih bulanan atau tahunan. Setiap paket dimulai dengan uji coba gratis, dan kartu kredit tidak diperlukan untuk memulainya. Harga tercantum di zinnchat.com.
Memulainya
Di Zinn® Chat → Setup, pilih Try Pro free, atau beli paket. Lisensi, faktur, dan pembaruan ditangani oleh Freemius di layar Account plugin.
Saat lisensi berakhir
Plugin gratis tetap berfungsi. Fitur Pro berhenti berfungsi, dan datanya — artikel, balasan tersimpan, pengaturan — tetap disimpan dan akan kembali saat lisensi diperpanjang.
Panduan pengguna lengkap untuk setiap fitur Pro ada di zinnchat.com.
Artikel ini belum diterjemahkan ke dalam bahasa Anda, jadi Anda membaca versi bahasa Inggris.