Plugin Obrolan Zinn®

Zinn® Chat menempatkan jendela obrolan langsung di situs web Anda. Pengunjung Anda mengetik, Anda menjawab dari dasbor Zinn® Anda, dan apa pun yang tidak ditanggapi oleh siapa pun akan dikirimkan melalui email kepada Anda beserta seluruh percakapannya.

Jika kami yang menghosting situs Anda, plugin tersebut sudah terinstal. Plugin tersebut tidak melakukan apa pun hingga Anda menyalakannya — tidak ada skrip di halaman Anda, tidak ada cookie, tidak ada yang disimpan, tidak ada permintaan. Itu disengaja: jendela obrolan yang mulai berbicara kepada pengunjung Anda sebelum Anda memintanya akan menjadi masalah Anda, bukan masalah kami, dan kami tidak akan menempatkan Anda dalam posisi tersebut.

Menyalakannya

1. Di dasbor Zinn® Anda, buka Live chat. Setiap situs Anda memiliki obrolan; salin kuncinya (dimulai dengan zc_).
2. Di situs WordPress, buka Settings → Zinn® Chat, tempel kuncinya, centang Show the chat, lalu simpan.
3. Tambahkan alamat web Anda di dasbor di bawah Web addresses this chat runs on — widget tersebut hanya merespons halaman yang telah Anda cantumkan, yang merupakan hal yang menghentikan orang lain memasang obrolan Anda di situs mereka.

Jika Anda menghosting di tempat lain, atau situs tersebut sama sekali bukan WordPress, dasbor akan memberi Anda cuplikan <script> satu baris yang melakukan tugas yang sama di situs mana pun.

Tempat penyimpanan pengaturan, dan alasan pengaturan tersebut tidak ada di sini

Salam, warna, nama tim Anda, jam buka Anda, balasan tersimpan Anda, dan tempat percakapan yang terlewat dikirimkan melalui email semuanya disetel sekali di dasbor dan berlaku untuk setiap situs yang Anda jalankan. Jika Anda memiliki empat puluh situs, itu adalah satu tempat untuk mengubah jam buka Anda alih-alih empat puluh tempat. Layar WordPress hanya menampung dua hal yang khusus untuk situs ini: obrolan yang mana, dan apakah obrolan tersebut aktif.

Apa yang diunduh pengunjung Anda

Kurang dari 7 KB, terkompresi — dan sama sekali tidak ada hingga seseorang benar-benar membuka obrolan. Widget ini dimuat setelah halaman Anda selesai dirender, sehingga tidak dapat memperlambat konten Anda, dan widget ini berada di luar tata letak Anda, sehingga tidak dapat menggeser apa pun. Inilah bagian yang paling kami perhatikan: sebagian besar widget obrolan menghabiskan kuota pengunjung Anda sebesar beberapa ratus kilobyte pada setiap halaman terlepas dari apakah ada yang mengkliknya atau tidak.

Menyembunyikannya di beberapa halaman

Tambahkan ini ke tema Anda agar obrolan tetap nonaktif di halaman pembayaran Anda, atau jauh dari staf:

add_filter( 'zinn_chat_should_render', function ( $render ) {
    return function_exists( 'is_checkout' ) && is_checkout() ? false : $render;
} );

Privasi

Widget ini menyimpan satu hal di peramban pengunjung Anda — percakapan mana yang milik mereka, sehingga penyegaran halaman tidak menghilangkan apa yang telah mereka ketikkan. Widget ini tidak menetapkan cookie, tidak mengikuti siapa pun di antara situs, dan tidak mencatat alamat IP. Negara yang Anda lihat di sebelah percakapan ditentukan dari koneksi di tepi jaringan kami dan alamat itu sendiri tidak pernah disimpan.

Ketika tidak ada yang menjawab

Setelah lima menit tanpa balasan, kami mengirimkan percakapan tersebut melalui email ke alamat yang Anda tentukan, beserta semua yang telah dikatakan sejauh ini. Atur di bawah Live chat → Settings; biarkan kosong dan kami tidak akan mengirimkan apa pun, yang merupakan pilihan alih-alih kelalaian tetapi patut dibuat dengan sengaja.