Kotak masuk Anda

Kotak masuk adalah tempat platform berkomunikasi dengan Anda: balasan pada tiket Anda, pesan marketplace dari pembeli dan penjual, pemberitahuan tentang akun Anda, dan apa pun yang dikirimkan reseller kepada klien mereka.

Apa yang ada di sini dan apa yang tidak

• Balasan tiket — sebuah salinan. Percakapan itu sendiri berada di Dukungan dan merupakan utas yang sama.
• Pesan marketplace — percakapan pembeli dan penjual tentang listing atau penjualan. Pesan-pesan ini hanya ada di sini.
• Pemberitahuan platform — pemeliharaan, perubahan kebijakan, apa pun yang ditujukan khusus kepada Anda dan bukan siaran umum.
• Peringatan TIDAK ada di sini. Situs yang down adalah peringatan, dan peringatan dikirim ke tempat yang telah Anda tentukan: email, obrolan, webhook. Notifikasi adalah tempat pengaturannya.

Memantau pembaruan

Jumlah pesan belum dibaca ditampilkan di bilah sisi. Menandai utas telah dibaca di sini akan menandainya telah dibaca di mana saja, sehingga jumlah di ponsel Anda dan jumlah di panel akan sama.

Jika Anda lebih suka semuanya dikirim melalui email

Notifikasi → Kotak masuk → teruskan ke email. Setiap pesan kemudian akan tiba sebagai email juga, dan membalas email tersebut akan membalas langsung ke dalam utas — Anda tidak perlu membuka panel untuk menjawab pelanggan.

⭐ Percakapan marketplace adalah bukti. Jika terjadi kendala pada penjualan, keputusan escrow akan memeriksa utas ini, jadi pertahankan diskusi di sini alih-alih memindahkannya ke email pribadi.