Setiap aplikasi email menanyakan enam hal yang sama, dengan kata-kata yang berbeda. Berikut arti dari masing-masing hal tersebut, sehingga Anda dapat mengonfigurasi aplikasi yang langkah-langkahnya belum kami buatkan panduannya.
| Hal yang diminta | Yang harus dimasukkan |
|---|
| Jenis akun | IMAP |
| Server masuk / Server IMAP | nama server masuk pada panel Anda |
| Server keluar / Server SMTP | nama server keluar pada panel Anda |
| Nama pengguna / nama akun | seluruh alamat email Anda, di kedua server |
| Kata sandi | kata sandi kotak surat |
| Keamanan / enkripsi | nilai di samping setiap port pada panel Anda |
Di mana letak pengaturan Anda. Di dasbor, buka Email, cari kotak surat tersebut, dan tekan Siapkan di perangkat. Panel tersebut menampilkan nama server, port, dan nama pengguna yang tepat untuk kotak surat tersebut, lengkap dengan tombol salin di samping masing-masingnya.
⛔ Nama-nama tersebut tidak sama untuk setiap akun — reseller yang menjual email kami dengan merek mereka sendiri memiliki nama server mereka sendiri — jadi gunakan nama yang ada di panel Anda, bukan yang Anda temukan di forum atau tiket lama. Nama yang hampir benar tidak akan memunculkan pesan kesalahan; aplikasi email hanya akan terdiam dan menyatakan bahwa ia tidak dapat terhubung.
Kata sandi yang mana. Kata sandi milik kotak surat itu sendiri — bukan yang Anda gunakan untuk masuk ke dasbor. Lupa? Jika kotak surat memiliki alamat pemulihan yang telah dikonfirmasi, tekan Lupa kata sandi Anda? di halaman masuk webmail. Atau, di dasbor, buka Email, temukan kotak surat dan tekan Atur kata sandi: ketik yang Anda pilih, atau tekan Buatkan untuk saya saja. Orang yang menggunakan kotak surat tersebut juga dapat mengubahnya sendiri di webmail, di bawah Pengaturan → Kata Sandi. Setelah perubahan, setiap aplikasi email yang menggunakan kata sandi lama akan meminta kata sandi yang baru.
Pilih IMAP, bukan POP. IMAP menjaga kotak surat tetap sinkron di mana saja — baca pesan di laptop Anda dan pesan tersebut juga terbaca di ponsel Anda. POP mengunduh email ke satu perangkat dan, pada sebagian besar pengaturan default, menghapusnya dari server, sehingga perangkat berikutnya yang Anda siapkan akan mendapati kotak surat kosong dan email hanya ada di mesin mana pun yang mengambilnya terlebih dahulu.
Dua hal yang biasanya salah
Nama pengguna. Banyak aplikasi hanya mengisi otomatis bagian sebelum @. Layanan kami memerlukan seluruh alamat, pada server keluar maupun server masuk. Kesalahan yang dihasilkan dari hal ini menyatakan bahwa kata sandi Anda salah, yang membuat orang-orang menyetel ulang kata sandi yang sebenarnya tidak pernah bermasalah.
Enkripsi. Server masuk dan server keluar tidak menggunakan jenis yang sama, dan keduanya tidak dapat saling dipertukarkan. Memilih yang salah tidak langsung memunculkan pesan kesalahan — aplikasi akan menunggu, lalu menyatakan tidak dapat terhubung. Gunakan tepat seperti yang ditampilkan di samping setiap port pada panel Anda.
Sebelum Anda menyimpulkan bahwa kotak surat rusak
Tekan Webmail di samping kotak surat di dasbor. Jika email Anda ada di sana, kotak surat dan kata sandi berfungsi dengan baik dan masalahnya ada pada pengaturan di aplikasi.